Probleme de remboursement avec usine déco

Bonjour,
Je suis moi aussi victime d'usine déco, j'ai commandé un canapé le 11.09.2012 d'un montant de 951.11 euros réglé par carte bancaire, (n°commande94329). Le délai de livraison passe à 2 mois minimum après la date prévue, j'ai annulé la commande via le service client. Ce dernier m'a assuré mon remboursement avant 30 jours et à ce jour toujours rien, vous comprenez mon inquiétude vu la somme déboursée et surtout le manque de sérieux de cette entreprise que je ne recommande pas!!! pour mettre les gens dans la m...!
Je souhaiterais joindre un médiateur pour régler ce litige qui pèse depuis quelque mois.
Espère avoir de vos nouvelles très rapidement.
Cordialement
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