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Mail perdu dans outlook

Fermé
batoune Messages postés 538 Date d'inscription jeudi 20 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2017 - 30 nov. 2012 à 13:32
Fredy1973 Messages postés 822 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2018 - 30 nov. 2012 à 16:25
Bonjour,

Mon problème est le suivant :

Dans mon outlook (version 2007) j'ai reçu un mail que j'ai voulu transférer dans la rubrique "mes dossiers personnel", dans un sous dossier "a garder". Sauf que je me suis trompé, je l'ai déplacer dans "mes dossiers personnel" et dans le sous dossier "divers". Jusque la pas de soucis, je me suis dit pas grave, je vais le re-déplacer dans le bon sous dossier, sauf que après avoir fait clic droit/déplacer vers un dossier/"a garder" ben mon mail a tout bonnement disparu. Il n'apparait plus dans aucun de mes dossiers ou sous dossiers, je ne le trouve nul par quand je fais une recherche.

Sauriez vous si je peux le retrouver? et si oui comment? c'est un mail assez important!!

Merci d'avance pour votre aide.

A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
pasthou Messages postés 11202 Date d'inscription jeudi 24 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 1 522
30 nov. 2012 à 14:42
...as-tu été voir sur le webmail de ton FAI...?

@+
pasthou
0
batoune Messages postés 538 Date d'inscription jeudi 20 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2017 96
30 nov. 2012 à 14:44
je peux pas, j'utilise Outlook à mon boulot et j'ai pas accès au webmail du FAI de l'entreprise.
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Réponse 2 / 3
Fredy1973 Messages postés 822 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2018 232
30 nov. 2012 à 14:46
Salut
En plus clair (au cas où^^) tu vas sur internet explorer, sur le site de ton fournisseur internet (par exemple orange.fr), tu rentre tes identifiants et mot de passe et tu vas sur boite de reception (ou mes messages suivant les sites) et là tu as tes messages reçu qui sont encore là. à condition que tu ais les bon réglages dans Outlook pour que tes messages ne soient pas supprimés après réception).

Voili-voilà... tiens nous au courant stp.
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batoune Messages postés 538 Date d'inscription jeudi 20 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2017 96
30 nov. 2012 à 14:50
Merci, mais comme répondu à pasthou, j'utilise Outlook dans le cadre de mon boulot et j'ai pas du tout accès au info concernant notre FAI...
Du coup je peux pas appliquer votre solution :(
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Réponse 3 / 3
pasthou Messages postés 11202 Date d'inscription jeudi 24 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 1 522
30 nov. 2012 à 15:08
...s'il s'agit d'un mail professionnel, tu connais peut-être le destinataire, si oui demande-lui de te renvoyer le mail....

@+
pasthoui
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Fredy1973 Messages postés 822 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2018 232
30 nov. 2012 à 16:12
tu peux pas demander à la personne qui gère le parc informatique de le faire à ta place?
ça prend 2 minutes, pas plus!
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batoune Messages postés 538 Date d'inscription jeudi 20 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2017 96
30 nov. 2012 à 16:21
Non, c'était un mail automatique suite à une réservation de billet pour un déplacement pro (avec en pièce jointe le lien pour récupérer mes billet de train justement).

Pour une boite de plus de 15000 personne à mon avis ils ont des trucs plus important à faire que de m'aider à récupérer un mail perdu et vus leur temps de réaction en général j'aurais plus vite fait de refaire une autre demande de billet.

Enfin merci quand même pour votre temps.
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Fredy1973 Messages postés 822 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2018 232
30 nov. 2012 à 16:25
donc oui tu peux faire une demande pour qu'ils te renvoient le mail.
bonne chance car en général c'est pas des rapides pour ce genre de demande...

vive la SNCF^^
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