finir l'installation de Norton.Fermé

Question

Bonjour,

Il y a quelques semaines, j'ai eu des problemes de virus, spyware ... . J'ai fait plusieurs scan et je crois qu'à aujourdhui j'ai plus de virus.

Ma soeur m'a donnée Norton Internet Security 2007 (3 postes) mais je n'arrive pas l'installer.
L'installation demarre correctement puis il me demande de redemarrer l'ordi et là une fenetre s'ouvre pour poursuivre l'installation et il m'affiche "collecte des informations" et plus rien ne se passe . C'est bloqué.

Quelqu'un peut il m'aider à résoudre ce probleme et finir l'installation de Norton.

Merci de votre aide.

quick157 · Answer

Salut,

Si tu as fait des scans pour supprimer ton virus, c'est que tu avais un antivirus. L'as-tu désinstallé avant d'installer Norton Internet Security ?

Concernant NIS, si un problème est intervenu lors de l'installation, il faut désinstaller ce qui l'est déjà. Tu peux éventuellement utiliser l'outil de désinstallation Norton disponible ici :

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

Ensuite, essaye de réinstaller.

Bien à toi

Finir l'installation de Norton.

1 réponse

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