ecran bleu sous vista,PCqui plante de+en+souventFermé

Question

Bonjour, 

aidez-moi svp
sous windows vista j ai de plus en plus ecranbleu qui apparait subitement mais le probleme est que l ordi plante de plus en plus souvent
mon informaticien me dit que cela est dû à une prise usb foireuse il a fait le necessaire et l a rendu inutilisable
il affirme que  l ecran bleu ne peut être qu'un probleme , une defaillance technique
qu'en pensez vous et que peuis-je essayer de faire pour eviter les frais informaticien
merci de venir à mon secours

Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 9.0

jlpjlp · Answer

slt

Un écran bleu apparaissant sur un ordinateur sous Windows exprime un problème sur votre ordinateur dont l'origine peut être diverse:

    Un problème avec les pilotes (carte graphique, carte audio ...).
    Une infection sur le système.
    Un problème matériel.
    Une surchauffe du processeur ou la carte graphique.
    Un problème logiciel : logiciel non compatible avec votre système, deux antivirus sur votre ordinateur ...
    L'association de plusieurs des plantages proposés ci dessus : Vous avez peut-être mis deux antivirus pour éradiquer une infection. L'écran bleu peut donc venir de l'infection et du conflit des deux antivirus installés.

plus d'informations ici: https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/25143-ecran-bleu-windows-bsod-explications-solutions/



il faudrait plus d'explications:


il plante quand tu branche un matériel sur le pc en usb pour que ton informaticien te parle d'un souci usb?

tu peux nous faire une capture d'ecran de l'ecran bleu pour connaitre le message affiché?

colle un rapport avec zhpdiag pour voir au niveau infectieux

Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


(outil de diagnostic)

Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.com/

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

ou sinon pour transmettre ton rapport:
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer les rapports.
Donnes le liens pjjoint ici ensuite pour pouvoir être consultés.





et au niveau materiel teste la température du pc et donne nous les valeurs et passe memtest pour voir si la Ram est défectueuse. aides toi du lien suivant:
https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/25371-tester-des-composants-de-pc-les-meilleurs-outils-gratuits/

raisinvert62 · Answer

merci beaucoup qu'en pensez-vous,je vais d abord telechargerZHPdiag et voir ce que ca donne
pour l ecran bleu, je verrai à le transmettre j ai aussi souvent des messages d'erreur style int esplorer ne peut pas afficher cette page web ou  page introuvable mais pour ça, je pense que , je n'ai pas fait le necessaire quand j ai acheté mon PC, le vendeur m avait dit que je devais faire une mise a jour que je n ai pas faite à l'epoque
sinon, pour restaurer mon systeme, je n ai pas de cd installation c'etait comme ça à la base, donc là aussi, comment faire pour desinstaller et reinstaller le systeme?
en tous cas, merci beaucoup!!!!!!

jlpjlp · Answer

colle le rapport zhpdiag

c'est quoi ton pc?

Ecran bleu sous vista,PCqui plante de+en+souvent

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