Refus de payement (ldlc)

Paiement

Freedumz Messages postés 92 Date d'inscription mercredi 3 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2015 - 11 nov. 2012 à 11:47
Luc - 12 avril 2020 à 00:45

Salut à tous
J'ai voulu passer commande chez ldlc sauf que la je viens de recevoir le message d'erreur suivant : Les organismes bancaires refusent votre paiement, or hier j'ai passe commande chez eux pour 1200€ que j'ai annulé car j'ai trouvé moins cher sur rue du commerce, donc j'annule ma commande et je decide juste de prendre la souris et le sac de pc, une fois que je clique sur payer ; je reçois ce message d'erreur et le plus etrange c'est que je viens de commancer le pc en question sur rue du commerce, sans aucun message ni rien :/
Auriez vous une idée d'où peut provenir ce soucis? cela vous est il deja arrive?
merci d'avance

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6 réponses

Réponse 1 / 6

Utilisateur anonyme
11 nov. 2012 à 11:49

Bonjour,
N'auriez vous pas atteint votre plafond de paiement CB hebdomadaire ?

Réponse 3 / 6

Freedumz Messages postés 92 Date d'inscription mercredi 3 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2015
11 nov. 2012 à 12:00

Non, j'ai achete le pc, j'ai directement annulé ma commande puis j'ai eu le message, or dans la charte de ldlc, ils disent que l'on a 1h pour se rétracter avec que le moindre debitement soit effectué donc normalement rien a été debité
de plus apres avoir annulé , j'ai tente un achat sur ldlc mais le message s'affichait
Tandis que sur rue du commerce, rien ne s'affiche (j'ai achete le pc apres avoir eu le message d'erreur sur ldlc)

Buenos74 Messages postés 4336 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 846
11 nov. 2012 à 12:07

Ok.............

Il faut donc patienter un peu je pense afin que l'annulation soit bien prise en compte et que les infos soient transmises entre le site et votre banque...............
Vérifiez tout de même auprès de votre banque que le retrait ne soit pas malgré tout effectué......

Cordialement.

Réponse 4 / 6

Freedumz Messages postés 92 Date d'inscription mercredi 3 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2015
11 nov. 2012 à 15:21

Non c'est bon, j'ai trouvé :

Pour un paiement par carte (CB, paiement 3 fois, Paypal, Cofinoga, etc...), nous annulons notre demande de débit à l'organisme bancaire concerné. Vous ne serez pas débité.
Vous pourriez toutefois constater dans certains cas (clients belges essentiellement) que le plafond de paiement de votre carte bancaire est diminué du montant de cette commande

Par contre, vous savez le temps avant que je puisse a novueau effectuer des achats? car la ma commande rue du commerce est attente car la banque a refusé :/
Je suppose que je vais devoir attendre minimum demain non?

Buenos74 Messages postés 4336 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 846
11 nov. 2012 à 15:27

minimum...........

Vous pouvez tjrs contacter votre banque et leur expliquer le pourquoi du comment et eux pourront peut-être accélérer la démarche ou relever temporairement le plafond de votre carte afin que vos paiements soient acceptés...........

Bonne journée qd même.

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