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Ordinateur qui bloque sur le bureaux

Résolu/Fermé
Helpes3 - Modifié par Helpes3 le 27/10/2012 à 16:27
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 - 28 oct. 2012 à 13:22
Bonjour,

Mon ordinateur Acer Aspir AM3400 bloque après le démarrage sur le bureaux
Je suis donc obliger de le couper en restant appuyer sur le bouton marche que faire pour résoudre le problème sans passer par un reformatage.
J'arrive à démarrer en mode sans échec sans problème.
Merci d'avance de votre aide.

A voir également:

6 réponses

Réponse 1 / 6
Helpes3
Modifié par Helpes3 le 28/10/2012 à 13:13
J'ai donc fait un reformatage et s'est résolue
merci tout de même.
1
Réponse 2 / 6
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
27 oct. 2012 à 16:57
Bonjour,

comme vous pouvez démarrer en mode sans échec, tentez une restauration du système à une date antérieure à votre problème, cela n'affectera en rien vos dossiers et fichiers personnels :

http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/

Cordialement
0
Helpes3
27 oct. 2012 à 17:14
Merci je vais essayer
0
Helpes3
27 oct. 2012 à 17:21
ça ne fonctionne toujours pas je craint que je suis obliger de reformater
0
Réponse 3 / 6
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
27 oct. 2012 à 17:26
Re-

téléchargez et installez malwarbytes :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

mettez le àà jour
faites un scan complet
supprimez tout ce qu'il pourrait vous trouver

faites un copiers/coller du rapport dans votre réponse
0
Helpes3
Modifié par Helpes3 le 27/10/2012 à 17:38
ok j'ai déjà le logiciel sur mon ordinateur il est activer donc en temps réal je fait un scan complet puis je poste
(je suis obliger de le faire en mode sans échec )
0
Helpes3
27 oct. 2012 à 18:15
Voici l'examain

Malwarebytes Anti-Malware (PRO) 1.65.1.1000
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.10.27.05

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS (Mode sans échec/Réseau)
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Chriuuune :: CHRuuuE--PC [administrateur]

Protection: Désactivé

27/10/2012 17:41:10
mbam-log-2012-10-27 (17-41-10).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|F:\|G:\|H:\|I:\|J:\|K:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 319565
Temps écoulé: 33 minute(s), 20 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)
0
Réponse 4 / 6
Helpes3
27 oct. 2012 à 19:07
Voici l'examain

Malwarebytes Anti-Malware (PRO) 1.65.1.1000
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.10.27.05

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS (Mode sans échec/Réseau)
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Chriuuune :: CHRuuuE--PC [administrateur]

Protection: Désactivé

27/10/2012 17:41:10
mbam-log-2012-10-27 (17-41-10).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|F:\|G:\|H:\|I:\|J:\|K:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 319565
Temps écoulé: 33 minute(s), 20 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
28 oct. 2012 à 11:14
Bonjour,

rien de suspect.
Lorsque vous démarrez en mode sans échec, vous ne voyez pas :
réparer l'ordinateur, ou dernière bonne confguration connue, essayez cela.
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Helpes3
Modifié par Helpes3 le 28/10/2012 à 13:12
J'ai donc fait un reformatage et s'est résolue
merci tout de même
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Réponse 6 / 6
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
28 oct. 2012 à 13:22
bonjour ,

solution radicale mais efficace !
Bonne continuation.
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