Télephone volé comment faire pour le bloquer (xperia)

Résolu/Fermé
alexis69510 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 16 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2012 - 16 oct. 2012 à 18:52
bjour Messages postés 6068 Date d'inscription lundi 11 janvier 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 2 mai 2022 - 16 oct. 2012 à 19:00
Bonjour, comment faire pour bloquer mon téléphone qui m'a été volé aujourd'hui ??



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1 réponse

bjour Messages postés 6068 Date d'inscription lundi 11 janvier 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 2 mai 2022 4 065
16 oct. 2012 à 19:00
Bonjour,

Appelez immédiatement le service client de votre opérateur. Il suspendra votre ligne et bloquera votre téléphone volé après réception du PV police.

Portez plainte au service de police ou de gendarmerie le plus proche en indiquant à celui-ci le numéro IMEI (qu'il fallait noter avant le vol^^, il est écrit sur les papiers d'achats d'origine) de votre mobile volé.
Les forces de l'ordre se chargeront d'envoyer une copie du procès-verbal de la plainte au service client de votre opérateur afin de procéder au blocage de votre mobile. Celui-ci sera effectif sur l'ensemble du territoire français quelque soit votre opérateur.

Si vous avez souscrit à une assurance, faites le plus rapidement possible une déclaration de vol à votre assureur.

Cdlt,
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