la nouvelle carte sim virgin mobile ne fonctionne pasFermé

Question

Bonjour, 

virgin mobile m'as fais parvenir un courrier avec une nouvelle carte sim nouvelle génération, le top du top ..... normalement!
le changement était hier à 15h donc pas de souci je vais pour faire le changement sauf que la nouvelle est 2 fois trop petite que l'ancienne donc impossible de l'insérer !!!!
donc j'essai de les joindrent depuis hier et forcément aucune nouvelle !!!! et pleins d'internautes sont dans ma situation!!!!!!
si vous avez une solution merci de la faire partager car je me sers de mon tél pour le travail!!



Configuration: Windows 7 / Firefox 16.0

cascroute13 · Answer

Salut,

Parmi ces 3 cartes sim, laquelle as-tu ? https://www.iphon.fr/public/Grobubu2/0912/.nano-sim-2_m.jpg

A bientôt

30sydney · Answer

bonjour

j'ai celle en haut à gauche

cascroute13 · Answer

Salut,

Ok, donc tu as une carte Micro Sim.
Tu peux trouver des adaptateurs par ici

A bientôt

30sydney · Answer

pourquoi un adaptateur ??
ce n'est pas moi qui est demandé a avoir une nouvelle sim ??!!

30sydney · Answer

on va dire que j'ai "l emballage" de la sim comme les anciennes et même avec ça ne fonctionne pas et la sim seule ba elle reste bloquée obligée de prendre une aiguille pr la sortir

cascroute13 · Answer

Franchement, je ne comprends pas le problème avec l'aiguille.
Déjà, quel téléphone as-tu ?

Si ce n'est pas toi qui en a demandé une nouvelle, rééssaye de les joindre, je pense qu'il n'y a que ça à faire, sinon prends un adaptateur.

30sydney · Answer

la carte sim est trop petite pour qu'elle rentre donc elle reste coincée!!!
j'essai de les joindre mais personne ne répond forcément !!!

30sydney · Answer

j'ai un vieux C3050 mais j'essayé avec 2 autre téléphones et le souci est le même !! ça ne fonctionne pas
j'essai de les joindre depuis 3 jours en vain et des milliers d'abonnés sont ds le même cas !! AUCUNE ASSISTANCE !!!!

cascroute13 · Answer

Tu peux toujours essayer l'adaptateur ... après, je sais pas.

A bientôt

30sydney · Answer

ok....merci pour l'info mais le souci maintenant c'est qu'à la force de faire d manips g bloquer le télphone !!! telephone vérouillé !!! il manquait plus que ça !!
si vous avez une solution??

cascroute13 · Answer

Non, désolé : https://www.commentcamarche.net/infos/25887-ccm-et-le-deblocage-de-telephones/

David Virgin Mobile · Answer

Bonjour 30sydney,

Je vous ai apporté une réponse via un autre forum.

Bonne journée.
David, Community Manager Virgin Mobile.

kiki · Answer

bjrs la carte sim que t'a recu est une carte sim double decoupe et tu l'as decoupe en micro c ta faute mdr en plus t'as bloque tn mobile pauvres conseille que va decroche tn appel.

La nouvelle carte sim virgin mobile ne fonctionne pas

13 réponses

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