Le site VIAGOGO est-il vraiment FIABLE ???????

J'ai presque réservé des places sur VIAGOGO pour le concert de Mylène farmer mais au dernier moment, il demandait une de scanner la pièce d'identité avec photo de bonne qualité.
J'ai trouvé ça très étrange, il ne manquait plus que ça pour finaliser la commande de 700 euros quand même !!!!!
J'ai eu un doute sur le site et j'ai pu annuler ma commande au dernier moment.
Est-ce normal ???
Je sui allée sur un forum et j'ai vu beaucoup de problème avec se site.
Si quelqu'un connait merci de me dire si c'est fiable ou pas ???