Qui peut m'aider à supprimer Incredimail ?Résolu/Fermé

Question

Bonjour,  

J'ai malheureusement été "contaminée" par incredibar qui pollue mon google chrome. 
J'ai vu sur des forum qu'il fallait poster des rapports... 
Je suis novice en la matière. 
Qui pourrait m'aider?? 
Reconnaissance éternelle ! 

Merci d'avance 

Configuration: Windows 7 / Chrome 22.0.1229.79

Destrio5 · Answer

Bonjour,

--> Télécharge et lance  AdwCleaner (d'Xplode), choisis l'option "Suppression" et poste le rapport.

lilicreteil · Answer

Merci bcp de prendre le temps de m'aider.

Voici le rapport :

# AdwCleaner v2.003 - Rapport créé le 04/10/2012 à 07:58:27
# Mis à jour le 23/09/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Aurélie - AURÉLIE-TOSH
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Aurélie\Desktop\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Supprimé au redémarrage : C:\Users\AURLIE~1\AppData\Local\TempC:\Program Files (x86)\Software

***** [Registre] *****


***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

Fichier : C:\Users\Aurélie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [2833 octets] - [03/10/2012 23:15:37]
AdwCleaner[R2].txt - [2897 octets] - [03/10/2012 23:19:17]
AdwCleaner[S1].txt - [3526 octets] - [03/10/2012 23:19:34]
AdwCleaner[S2].txt - [1389 octets] - [03/10/2012 23:32:39]
AdwCleaner[S3].txt - [1129 octets] - [04/10/2012 07:58:27]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S3].txt - [1189 octets] ##########

Voilà...

Merci de ton aide.

Destrio5 · Answer

--> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).

--> Double-clique sur le fichier d'installation. Installe ZHPDiag avec les paramètres par défaut (N'oublie pas de cocher "Créer une icône sur le Bureau").

--> Lance ZHPDiag en double-cliquant sur le raccourci présent sur ton Bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPDiag et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur")

--> Clique sur la loupe (Lancer le diagnostic) puis laisse l'outil scanner.

--> Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier (le rapport de l'analyse) sur ton Bureau. 

--> Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour me transmettre le rapport ZHPDiag car il est plutôt long. Copie-colle le lien donné par le site dans ton prochain message.

lilicreteil · Answer

Je ne sais pas comment te remercie du temps que tu m'accordes!

J'ai fait tout ce que tu m'as dit mais lorsque je veux envoyer mon fichier (analyse) ZHPDiag sur malekal,  il me dit "les fichiers avec l'extension ne peuvent pas être uploadés"
Quesako??

Y'a-t-il une adresse mail ou je peux t'envoyer le doc ?

Merciii

Destrio5 · Answer

Essaie avec celui-ci : https://www.cjoint.com/

lilicreteil · Answer

J'ai reussi

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20121004_i14p10g9e14p12

Merci bcccp

Destrio5 · Answer

Incredibar est toujours présent ?

lilicreteil · Answer

Bah oui toujours.

Faut peut-etre que je redemarre ?

C'est tenace cette saleté!

Destrio5 · Answer

https://www.commentcamarche.net/faq/16919-comment-changer-la-page-d-accueil-de-son-navigateur-web#sous-google-chrome

lilicreteil · Answer

Non ça marche pas.
Donc adw cleaner n'a pas réussi à le supprimer...

En fait, quand je clique sur le raccourci google chrome, ça ouvre une page google mais en haut sous l'adresse, au lieu de voir mes dossiers favoris, y'a une barre incredibar avec recherche sur le web, share photos, send fun, speed pc etc...

T'aurais une idée? mon pc est plutôt neuf, ça me rend folle ;-)

Destrio5 · Answer

Regarde dans les extensions de ton navigateur.

lilicreteil · Answer

je regarde ou les extensions ?

Destrio5 · Answer

Dans les paramètres de Google Chrome, à gauche, tu as "Extensions".

lilicreteil · Answer

En attendant ta réponse j'ai regardé d'autres demandes et en mettant sur la barre d'adresse chrome://chrome/extensions/, j'ai pu le supprimer !!!!!

Hip hip hiiiiip HOURRA

Merci infiniment pour ton aide !!!
Bisesss

Destrio5 · Answer

Pour finir :


1/

---> Relance AdwCleaner et choisis "Désinstaller".

---> Télécharge DelFix sur ton Bureau.
* Clique droit sur DelFix et choisis Exécuter en tant qu'administrateur.
* Clique sur le bouton Suppression.
* Poste le rapport (C:\DelFixSuppr.txt).
* Supprime DelFix.


2/

---> Télécharge et installe CCleaner.
* Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage. 


3/

---> Il est nécessaire de supprimer les points de restauration. Ensuite, crée un point de restauration.


==Prévention==

Désinstalle Java 6 Update 22 et installe la dernière version :
https://www.java.com/fr/download/

Un dossier sur la prévention et sécurité sur Internet est disponible ici (A lire avec Adobe Reader).


;)

lilicreteil · Answer

C'est adorable mais j'ai pas tout compris (points de restaurations etc)

C'est grave si je le fais pas?

Merci pour tout !

Qui peut m'aider à supprimer Incredimail ?

16 réponses

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