Impossible de supprimer un programmeFermé

Question

Bonjour, 

Ce programme s'appelle "Lollipop", je ne sais pas du tout à quoi il correspond mais il est arrivé un soir où mon fils téléchargeait certains jeux (Dofus, Pokemon etc ) et depuis j'ai plein de pages de pub internet qui s'ouvrent quand je suis sur Facebook par exemple ! 

Le programme était dans la liste "Programmes et fonctionnalités" mais quand je cliquais pour le supprimer, une fenêtre s'ouvrait et disparaissait aussitôt, si vite que je ne pouvais pas lire ce qu'elle contenait ! 

Et j'ai essayé de trouver ce "Lollipop" dans mon ordi, et mon ordi me dit qu'il est situé dans " C:\Utilisateurs\(mon prénom)\AppData\Local\Lollipop "
Mais je n'ose pas l'ouvrir de peur d'aggraver les choses
Et quand j'essaie de le supprimer en le trouvant sous ce lien là, ça me dit : 
" Cette action ne peut pas être réalisée car le dossier ou l'un des fichiers est ouvert dans un autre programme, fermez le dossier ou le fichier et réessayez " 
Alors que rien n'est ouvert ?? 

Pouvez-vous m'aider svp ?

Utilisateur anonyme · Answer

salut,

Télécharge et enregistre ADWcleaner sur ton bureau :

ADWCleaner http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (Merci à Xplode)

Lance le,

(Pour vista et seven => clic droit "executer en tant qu'administrateur")

clique sur suppression et poste son rapport

adblock https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/25023-adblock-plus/ plus est un module pour firefox il marche trés bien

Utilisateur anonyme · Answer

suite 2

    * Télécharge et installe https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/]Malwarebytes' Anti-Malware
    * A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebytes Anti-Malware » soit cochée. Par contre, il n'est pas nécessaire d'activer l'essai gratuit pour la protection.
    * Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
    * Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide puis "Rechercher"
    * A la fin de l'analyse, clique sur "Afficher les résultats"
    * Coche  tous les éléments détectés puis clique sur "Supprimer la sélection"
    * S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, accepte.
    * Un rapport apparait après la suppression : poste le dans ta prochaine réponse.

Impossible de supprimer un programme

2 réponses

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