Comment débloquer mon compte hotmail [Résolu/Fermé]

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Bonjour tout le monde, j'ai perdu mon compte msn et je voudrais le récupérer parce que j'ai oublier mon adresse de courrier électronique de secours et les autres informations sur ce compte, comment contacter le support hotmail ?

Voici le message qu'il me dise: Il semble que quelqu'un d'autre utilise votre compte
Pour que vous nous devons vérifier qu'il s'agit de votre adresse de messagerie



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14 réponses

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12
Merci
Je vais créer un autre hotmail merci à tous

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CCM 60322 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

J'ai oublié mon mot de passe voilà pourquoi je veux créer un autre Émail.
7
Merci
il me dise


Redéfinition de votre mot de passe
Sélectionnez une option de redéfinition de votre mot de passe.

M'envoyer un lien de redéfinition
Nous enverrons un lien de redéfinition de mot de passe à ces adresses de messagerie.

ds*****@slocge.com
sixemed
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Nan, cliques sur en bas, y a écrit, je ne peux faire aucune de ces options.
4
Merci
et les adresse des contact que j'ai envoyér je men souvien pu aussi
3
Merci
Merci j'ai deja faite il me dise pas assez de information dans le message que j'ai recu
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Merci
bonjour
il arrive la même chose à mon ami, il est sous windows 7, ils lui répondent chaque fois que ses réponses ne conviennent pas.
dans le questionnaire il est demandé des références de carte bancaire utilisée précédemment....que nous n'avons pas donné bien sûr, c'est biazrre quand même, on a jamais rien payé auparavant.

je pense qu au final il faudra qu il se refasse un compte hotmail pour pouvoir réutiliser wlm et avoir une nouvelle adresse mail "saine"

bonne journée
eliott29
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bonjour
j'ai le meme probleme actuellement, impossibilioté de se connecter à mon adresse de messagerie hotmail, j'ai le message suivant : Il semble que quelqu'un d'autre utilise votre compte
Pour que vous nous devons vérifier qu'il s'agit de votre adresse de messagerie etc etc
j'ai commencer à remplir, changer mon mot de passe, mais j'ai arrêté quand ils demandent les coodonnées bancaire, evidemment.
donc bloqué pour le moment.
par contre j'ai une 2eme adresse hotmail que je n'utilisais pas, qui fonctionne, je ne comprends pas ???
help !
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Mamounette1101
Effectivement moi aussi ils m'ont demandé de remplir un formulaire et ensuite de mettre mes coordonnées bancaires chose que je n'ai pas fait.
En attendant je suis bloquée
2
Merci
Je me souvien pu les ancien mot de passe je sais juste le nouveau mot de passe actuel
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Merci
Salut,
Essaye de voir ça
http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-live/microsoft-account-help-center
En espérant t'avoir aidé
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je n'arrive pas a ouvrir mon msm
1
Merci
Merci ou je clique sur cette page en bas de la page ?
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Merci
T'a essayé de changer le mot de passe au moins ?
Il faut cliquer sur Redéfinir le mot de passe sur le dernier lien que je t'ai donné, sur ce lien quoi : https://account.live.com/password/reset
Sa ne marche pas pour changer mot de passe regarde ici ce que c'est marquer

http://img713.imageshack.us/img713/9476/ddddddd3rewtret.png


Je connais pas mon adresse de secours sur msn parce que j'ai taper ninporte quoi comme adresse de secours j'aurais pas du faire sa
sixemed
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Il te dit quoi ?
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Merci
Bonjour, je rencontre un problème similaire, les informations que je saisit dans la fiche pour récupérer mon compte ne leur conviennent apparemment pas... Mais comme pas mal de personnes, j'aimerai absolument récupérer mes adresses mails mais surtout tous mes mails importants qui sont dans ma boîte de réception à laquelle je n'ai plus accès. mes mails renferment tous mes codes d'accès à différents sites qui me permettent de gérer par exemple mon forfait mobile etc...
Existe t-il un numéro ou une adresse mail pour joindre quelqu'un qui puisse m'aider à retrouver accès a mon compte??
Merci de votre aide
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0
Merci
Celui la c'est tu un bon site ttps://support.msn.com/eform.aspx?productKey=mymsn&ct=eformts
sixemed
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Nan, celui ci c'est le support de la page Mon MSN
0
Merci
Ok j'ai cliquer ce que tu m'as dit Voila la page qui m'affiche

http://img819.imageshack.us/img819/5466/fffffery554545555555555.png
sixemed
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Oui, il faut remplir avec toutes les informations que tu connais (j'ai testé avant vu que j'ai plusieurs comptes messenger) et après, ils te répondront sous 24h.
En espérant t'avoir aidé.
(Je reviens demain sur ce post, là je vais me coucher, bonne chance)
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Merci
Merci mes j'ai un antivirus et j'ai toute fait mes sa marche pas