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Blocage d'ordinateur

Fermé
sra_lily Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 13 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2012 - 13 sept. 2012 à 13:05
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 - 14 sept. 2012 à 16:01
Bonjour,

J'appelle à l'aide car mon pc, un Packard Bell que j'ai maintenant depuis 3 ans bloque depuis quelques mois et avec la reprise des études c'est un vrai problème.
Il a commencé par bloquer d'un coup, je n'avais qu'à faire ctrl+alt+suppr pour pouvoir continuer à l'utiliser, mais ensuite plus le temps passe et plus ça s'agrave. Mon ativirus me dit qu'il n'y a pas de problème, quant à spybot il me détecte des fichiers inffectés qu'il ne m'autorise pas à supprimer alors que je suis l'administrateur.
Maintenant si j'ai le malheur de partir 10 minutes quand je reviens même la souris et le clavier ne répondent plus. J'ai essayé de faire une restauration mais rien n'y fait, et je n'arrive pas à utiliser les cd créés à l'achat.

Que puis-je faire ? J'ai nettoyé le ventilo et pas de changement. Help !



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6 réponses

Réponse 1 / 6
^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023 6 850
13 sept. 2012 à 13:27
Bonjour sra_lily,
Spybot est dépassé...
Téléchargez et installez adwcleaner en mode administrateur (clic droit). Lancez le en validant "Suppression" et laissez travailler.
L'ordinateur sera redémarré générant un rapport de désinfection que vous pouvez copier/coller ici.
Ensuite faites un scan avec MBAM et supprimez tout ce qu'il trouve.
0
Réponse 2 / 6
sra_lily Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 13 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2012
13 sept. 2012 à 13:40
D'accord, merci beaucoup, j'essaie tout de suite et je reviens !
0
Réponse 3 / 6
sra_lily Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 13 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2012
13 sept. 2012 à 14:01
Donc j'ai utilisé Adwcleaner et voilà ce qu'il me donne :

# AdwCleaner v2.001 - Rapport créé le 13/09/2012 à 13:52:34
# Mis à jour le 09/09/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Lily - PC-DE-LILY
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Lily\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\1NFTJCVS\2-adwcleaner[1].exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Program Files\I Want This
Dossier Supprimé : C:\Program Files\Red Kawa\Video Converter App\OpenCandy
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Ask
Dossier Supprimé : C:\Users\Lily\AppData\Local\Temp\AskSearch
Dossier Supprimé : C:\Users\Lily\AppData\Local\Temp\OpenCandy
Dossier Supprimé : C:\Users\Lily\AppData\LocalLow\boost_interprocess
Dossier Supprimé : C:\Users\Lily\AppData\LocalLow\PriceGong
Fichier Supprimé : C:\Program Files\Mozilla Firefox\searchplugins\fcmdSrch.xml
Fichier Supprimé : C:\Users\Lily\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\yjo8yxbp.default\extensions\addon@defaulttab.com.xpi
Fichier Supprimé : C:\Users\Lily\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\yjo8yxbp.default\searchplugins\search-here.xml

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Crossrider
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\PriceGong
Clé Supprimée : HKCU\Software\Default Tab
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\I Want This
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{201F27D4-3704-41D6-89C1-AA35E39143ED}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{3041D03E-FD4B-44E0-B742-2D9B88305F98}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\chat-land.org
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{5B1881D1-D9C7-46DF-B041-1E593282C7D0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{A9379648-F6EB-4F65-A624-1C10411A15D0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{F16AB1DB-15C0-4456-A29E-4DF24FB9E3D2}
Clé Supprimée : HKLM\Software\Default Tab
Clé Supprimée : HKLM\Software\Messenger Plus!\OpenCandy
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{65BCD620-07DD-012F-819F-073CF1B8F7C6}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110011221158}
Clé Supprimée : HKLM\Software\OpenCandy
Clé Supprimée : HKLM\Software\OpenCandy NSIS SDK
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\New Windows\Allow [*.chat-land.org]
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\New Windows\Allow [*.crossrider.com]

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v7.0.6002.18005

Restauré : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Restauré : [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Restauré : [HKU\S-1-5-18\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Restauré : [HKU\S-1-5-19\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Restauré : [HKU\S-1-5-20\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Restauré : [HKU\S-1-5-21-3054405468-4100744685-2813867072-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Search Page] = hxxp://www.cherche.us --> hxxp://www.google.com
Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Search Bar] = hxxp://www.cherche.us --> hxxp://www.google.com
Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page_bak] = hxxp://www.cherche.us --> hxxp://www.google.com
Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Default_Search_URL] = hxxp://www.cherche.us/keyword/%s --> hxxp://www.google.com
Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - SearchMigratedDefaultName] = cherche.us --> hxxp://www.google.com
Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - SearchMigratedDefaultURL] = hxxp://google.cherche.us/Result.php?client=pub-0420647136319153&cof=GIMP%3A009900%3BT%3A000000%3BALC%3A551a8b%3BGFNT%3AB7B7B7%3BLC%3A2200cc%3BBGC%3AFFFFFF%3BVLC%3A551a8b%3BGALT%3A008B45%3BFORID%3A11%3BDIV%3A%23FFFFF0%3B&ie=ISO-8859-1&q={searchTerms}&sourceid=ie7&rls=com.microsoft:en-US&ie=utf8&oe=utf8 --> hxxp://www.google.com
Remplacé : [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search - SearchAssistant] = hxxp://start.facemoods.com/?a=ddrnw&s={searchTerms}&f=4 --> hxxp://www.google.com

-\\ Mozilla Firefox v [Impossible d'obtenir la version]

Nom du profil : default
Fichier : C:\Users\Lily\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\yjo8yxbp.default\prefs.js

Supprimée : user_pref("browser.search.defaulturl", "hxxp://www.fastbrowsersearch.com/results/results.aspx?v=19&q[...]
Supprimée : user_pref("browser.search.order.1", "Fast Browser Search");
Supprimée : user_pref("extensions.defaulttab.config", "{\"status\": \"ok\", \"config\": {\"dns_error_handling\":[...]
Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.DNSErrUrl", "hxxp://start.facemoods.com/?a=ddrnw&f=5");
Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.aflt", "_#ddrnw");
Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.dfltSrch", true);
Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.dfltSrchPrvdr", "Facemoods Search");
Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.dnsErr", true);
Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.fcmdVrsn", "1.2.7.5.4");
Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.firstRun", false);
Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.first_time", false);
Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.hmpg", true);
Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.hmpgUrl", "hxxp://start.facemoods.com/?a=ddrnw");
Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.id", "_#e45bf349000000000000001e9043d2cb");
Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.instlDay", "_#15502");
Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.mntz", "");
Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.newTab", true);
Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.newTabUrl", "hxxp://start.facemoods.com/?a=ddrnw&f=2");
Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.prtnrId", "_#facemoods.com");
Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.searchProviderAdded", true);
Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.sid", "_#911676ede159417a9822a2d28debbb28");
Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.tlbrSrchUrl", "hxxp://start.facemoods.com/?a=ddrnw&f=3");
Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.update", "_#v1.4.0");
Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.vrsn", "_#1.4.17.11");

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [6862 octets] - [13/09/2012 13:52:34]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [6922 octets] ##########
0
^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023 6 850
13 sept. 2012 à 14:09
C'est déjà ça... Relancez-le en validant l'option "Désinstaller"
0
sra_lily Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 13 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2012
13 sept. 2012 à 14:23
J'ai utilisé MBAM qui m'a trouvé deux problèmes, il les a supprimés mais je relance Adwcleaner.
0
sra_lily Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 13 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2012
13 sept. 2012 à 14:59
Le pc se bloque une fois de plus alors que adwcleaner ne trouve rien...
0
^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023 6 850
13 sept. 2012 à 15:13
Adwcleaner à fait son boulot, vous pouvez le désinstaller...
0
sra_lily Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 13 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2012
13 sept. 2012 à 15:22
C'est fait mais toujours de gros blocages... Que faire d'autre ?
0
Réponse 4 / 6
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
Modifié par jlpjlp le 13/09/2012 à 16:39
slt

tu peux décrire mieux tes blocages?

tu pourrais faire passer le rapport de malwarebyte dans ton prochain message

et ceci aussi pour completer:

Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


(outil de diagnostic)

Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.com/

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

ou sinon pour transmettre ton rapport:
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer les rapports.
Donnes le liens pjjoint ici ensuite pour pouvoir être consultés.
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sra_lily Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 13 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2012
14 sept. 2012 à 14:29
oula, je vais essayer de faire tout ça. En fait, là j'ai allumé le pc et je ne pouvais plus cliquer sur rien, Avant c'était pas tout de suite, mais maintenant c'est carément au démarrage du pc, et je commence à me dire que d'éteindre manuellement à chaque blocage à sérieusement empiré les choses... soit ma souris bouge mais je ne peux rien faire, soit la souris et le clavier ne répondent pas.
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sra_lily Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 13 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2012
14 sept. 2012 à 14:41
Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.65.0.1400
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.09.13.05

Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS (Mode sans échec/Réseau)
Internet Explorer 7.0.6002.18005
Lily :: PC-DE-LILY [administrateur]

Protection: Désactivé

14/09/2012 14:29:49
mbam-log-2012-09-14 (14-29-49).txt

Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 202934
Temps écoulé: 6 minute(s), 59 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)
0
sra_lily Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 13 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2012
14 sept. 2012 à 14:48
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120914_d812l10c6j14
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jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
Modifié par jlpjlp le 14/09/2012 à 16:01
colle un rapport avec nod32 en ligne ici:
antivirus en ligne


teste la température et la ram du pc comme ceci et dis nous ce qu'il en est
https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/25371-tester-des-composants-de-pc-les-meilleurs-outils-gratuits/#reperer-une-surchauffe-du-pc
0
Réponse 6 / 6
algernon02 Messages postés 18 Date d'inscription jeudi 13 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2013 1
14 sept. 2012 à 14:40
contacte le service technique du fabricant ou porte-le en réparation....
-1
sra_lily Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 13 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2012
14 sept. 2012 à 14:50
C'était mon dernier recours si personne n'arrive à me dire quel est le problème...mais je préférerais éviter les frais =(
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