Impossible de scannerRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai acheté une imprimante epson stylus sx 130, pour imprimer et photocopier tout fonctionne correctement. Mais lorsque je lance le scanner j'ai un message d'erreur qui me dit: communication avec le scanner impossible. Vérifiez que le scanner est sous tension, configuré correctement et qu'il n'y a pas d'erreur de connexion. 

J'ai désinstallé puis réinstallé mais le problème persiste toujours, je ne peux rien scanner. 

Quelqu'un pourrait-il m'aider? Merci d'avance. 

Bonne journée.

DrBlack · Accepted Answer

Ah non, pas du tout, si c'était le cas, j'irai sur le 15-18 de jvc, et pas sur comment ça marche

Le Jardinier · Answer

Bonjour, 

as-tu vérifié que le scanner était bel et bien sous tension, qu'il était effectivement configuré correctement et qu'il n'y a bien entendu pas d'erreur de connexion (câble wifi mal branché, etc...) ?

Cordialement.

Tite-audrey · Answer

Bonjour, merci pour ta réponse, oui tout est ok ;)

Le Jardiner · Answer

As-tu pris les drivers sur internet, ou les as-tu trouvé sur un cd fourni avec l'imprimante ?

Tite-audrey · Answer

J'ai tout installé à l'aide du CD fournit avec l'imprimante.

Le Jardiner · Answer

Quand tu parle de scanner je suppose que tu veux scannériser un document, comment l'imprimante est-elle reliée à ton ordinateur ? Par un câble wifi ou par transmission optique ?

Tite-audrey · Answer

Oui quand je parle de scanner je veux dire numériser un document ou photo pour l'avoir sur mon pc, mon imprimante est reliée à mon pc par un cable.

Le Jardiner · Answer

Un câble wifi droit ou un câble wifi croisé ?

Tite-audrey · Answer

En français ça donne quoi????? mdr, Je suis une simple novice en informatique;)

Le Jardiner · Answer

Pour le savoir il faut prendre les deux prises à chaque bouts du câble et les mettre côte à côte, si les couleurs des fils concordent, c'est un câble droit, sinon, il est croisé.

Tite-audrey · Answer

Le cable est lisse, mais perso je comprends rien à cette histoire de cable.
 C'est une impression ou vous vous moquez de moi?

Le Jardiner · Answer

En fait, si le câble est croisé et non droit, il est fait pour relier deux machines identiques, comme deux ordinateurs ou autre... du coup entre l'ordinateur et le scanner ça ne peut pas fonctionner, c'est pour ça que je voulais vérifier

Tite-audrey · Answer

Le cable marchait très bien avec mon ancienne imprimante.

cestmoi1993 · Answer

Bonjour, utilise tu un mac ou un pc sous windows ?
Je m'explique : ma mere a un macbook, elle ne peut pas scanner un document (en revanche elle peut imprimer)
Elle passe par mon pc

Si tu utilises windows, fais tu les mises a jour régulierement ?
As tu essayé de passer par l'assistant windows pour scanner, plutot que les logiciels du cd ?

Le Jardiner · Answer

Ok, sur mon imprimante j'ai deux façons de numériser un document : soit directement sur l'imprimante qui me l'enregistre aussitôt sur une carte SD ou autre, soit en passant par la page web de l'imprimante. Si votre imprimante possède une telle page il pourrait être intéressant de la visiter : allez voir dans Ordinateur et allez dans réseaux, si vous voyez votre imprimante, un clic droit dessus devrais vous permettre d'y accèder si elle existe.

Tite-audrey · Answer

Bonjour,
J'utilise un pc sous windows xp,  les mises à jour sont faites régulièrement et ton histoire de passer par l'assitant windows pour scanner je ne connais pas ;) 
en général je passe toujours par les logiciels du CD.

Le Jardinier · Answer

Le problème je pense c'est tout simplement que ta version de windows est XP, si l'imprimante a été achetée tout récemment, il se peut qu'il y ait des problèmes de compatibilité ...

Tite-audrey · Answer

Ok, mais pourtant pendant l'installation tout s'est bien passé. Bref.
La solution serait??

Tite-audrey · Answer

J'ai essayé et un message s'affiche et dit: l'ordinateur ne peut pas détecter le scanneur ou l'appareil photo. Vérifiez que le périphérique est alimenté est connecté à l'ordinateur. Si l'ordinateur ne peut toujours pas détecter le périphérique, ouvrez panneau de configuration, cliquez sur scanneurs et appareils photo puis cliquez sur ajout de périphériques.

J'ai effectué les manipulations ci-dessus, jusqu'au moment ou je dois choisir la marque du scanner, je choisis donc epson, si j'ai un disque je dois cliquer sur disque fourni, ensuite je dois choisir l'emplacement du disque, ce que je fais, et quand je clique sur ok, ça me dit: l'emplacement spécifié ne contient aucune information concernant votre matériel.

Impossible de scanner

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