iphone cassé, assurance?Fermé

Question

Bonjour, j'ai cassé mon téléphone hier, on m'a poussé et il est tombé dans les escaliers, ils est donc cassé sur l'écran et également a l'arrière, l'assurance 9euro de orange va elle me changer mon téléphone ? merci   



Configuration: Windows 7 / Safari 537.1

-nicolas- · Accepted Answer

Bonsoir,

à voir si cela rentre dans les termes de ton contrat...

Assurez votre mobile avec l'option Orange Sécurité Premium !

Vous bénéficiez de la meilleure offre de garantie sans franchise, sans plafond* et sans limite de nombre de sinistres :

    vol, casse et perte accidentelle (voir conditions complètes sur orange.fr),
    l'indemnisation pour des communications frauduleuses (dans la limite de 3000€),
    le remboursement des coûts de renouvellement de votre carte SIM,
    le remboursement de la moitié du montant de votre forfait mensuel (hors option) si la période d'insdisponibilité est > 5 jours ouvrés pour le vol.

(*) hors communications frauduleuses
 Cette option est facturée 9.00 EUR/mois et le 1er mois est offert. 
 

La réponse est donc oui

Julien9313 · Answer

Je me suis rendu avec un ami il y à peu de temps dans un centre téléphonique car lui aussi avait un problème avec son Iphone ! 

1- Si ton téléphone est cassé et que tu as pris la plus cher assurance soit ils vont te réparer l'écran , soit te le changer !

2 - Le vendeur nous a dit que lorsqu'il y a un dommage qui nuit à l'utilisation de l'appareil (mon ami c'était le bouton home qui marchait plus) alors ils doivent te le prendre et te le réparer . 

Donc, NORMALEMENT tu devrais soit te le faire réparer , soit échanger ! 

PS: J'ai assisté a cette épisode la (avec mon pote) après je peux pas te dire a 100% qu'ils vont te l'échanger à coup sur !

Gus · Answer

Et si mon portable je l'ai fait tombé et qu'une voiture a roulé dessus, l'assurance va t elle me prendre en charge ? merci de répondre.
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Iphone cassé, assurance?

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