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Support tel.regmember@msdirectservices

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Bocdan Messages postés 1586 Date d'inscription vendredi 17 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 - Modifié par Bocdan le 20/08/2012 à 17:41
dsy73 Messages postés 9252 Date d'inscription dimanche 22 août 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 23 octobre 2020 - 26 août 2012 à 14:32
Bonjour, j'ai eu une reponse de ce service qui me dit etre avant vente licence ..voici la reponse donnée..<< Nous vous informons que vous n'êtes pas au bon service, nous sommes le département Avant-vente Licences, nous ne sommes pas des techniciens et par conséquence nous ne pouvons pas vous assister malheureusement. C'est pour cela que je vous ai communiqué le numéro de téléphone du support technique pour les particuliers. Veuillez, s'il vous plaît contacter le département concerné par télephone au 09.70.01.90.90>>
question : a quoi correspond ce telephone de support technique microsoft pour les particuliers ( est t'il suxtaxe chez Free avec ma box V 5 ?)
NOTA : j'essaye d'avoir une explication sur une fenetre securite qui apparait à chaque ouvert .session .merci .salut amical de Bocdan

A voir également:

4 réponses

Réponse 1 / 4
Bocdan Messages postés 1586 Date d'inscription vendredi 17 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 21
Modifié par Bocdan le 21/08/2012 à 19:48
Re.
je voudrais bien mais c en anglais ton 159 hijackthis V; 2.0 .2 sur CCM
.je demande à un pot pour voir en francais .merci

Voici le lien ci joint valable 4 jours .
ci joint Hitjack
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Réponse 2 / 4
dsy73 Messages postés 9252 Date d'inscription dimanche 22 août 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 23 octobre 2020 2 476
21 août 2012 à 09:41
Effectivement c'est bien un n° de téléphone de Microsoft. Il n'est pas surtaxé et je suppose que la freebox prend les 09 en appel local (à vérifier dans ta grille tarifaire).

Par contre, je ne suis pas sûr que tu auras un support "humain" en français. A tester.
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Bocdan Messages postés 1586 Date d'inscription vendredi 17 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 21
Modifié par Bocdan le 21/08/2012 à 10:46
Re.
j'ai eu au telephone un technicien microsoft qui m'a propose sans frais une aide de 15 minutes .Il m'a demande mon email et mon numero de telephone pour creer un "dossier" ;
j'ai laisse tombe cette soit disant aide improvisé .....
voila mon soucius ( éventuellement je vous fait voir ? ) pose la question dans CCM .aucune reponse
j'ai cette fenêtre qui s'affiche à chaque demarrage session ( pose la question sur CCM il y a quelques temps deja ..pas de reponse obtenue .

voici l' image :

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=598528optiondesecuritewindows.jpg

quoi faire ?

.question : dois je aller voir un informaticien dans une boutique sur Paris ?
Peut etre ( je suppose ) supprimer une cles dans le registre ?

merci .salut amical .bocdan .
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Réponse 3 / 4
dsy73 Messages postés 9252 Date d'inscription dimanche 22 août 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 23 octobre 2020 2 476
Modifié par dsy73 le 21/08/2012 à 10:52
ok, il faudrait savoir quels programmes se lancent à l'ouverture d'une session. Peux-tu poster un rapport hijackthis stp ?
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/11747-hijackthis/
https://www.commentcamarche.net/faq/12196-comment-analyser-un-rapport-hijackthis
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Réponse 4 / 4
dsy73 Messages postés 9252 Date d'inscription dimanche 22 août 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 23 octobre 2020 2 476
22 août 2012 à 09:12
Effectivement je pense qu'un nettoyage s'impose, je déplace ton sujet dans Securité/Virus pour que tu sois pris en charge.
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Bocdan Messages postés 1586 Date d'inscription vendredi 17 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 21
Modifié par Bocdan le 22/08/2012 à 09:51
Re..dsy 73....maintenant j'attend qu'un bon samaritain me prenne en charge .

j'aurai peut etre dut changer l'objet du topic du genre
<<fenetre de securite s'affichant a l'ouverture ?>>

si tu peux changer ca .merci ..
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dsy73 Messages postés 9252 Date d'inscription dimanche 22 août 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 23 octobre 2020 2 476
22 août 2012 à 09:54
Non, je ne peux modifier les messages des autres. Heureusement d'ailleurs ;)
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Bocdan Messages postés 1586 Date d'inscription vendredi 17 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 21
Modifié par Bocdan le 22/08/2012 à 19:06
Re .c'est pas ZHP diag comme outils de diagnostic qui serais le mieux pour voir ce programme qui m'affiche cette fenetre de securite en ouvrant ?
lien de ca : http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=598528optiondesecuritewindows.jpg
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dsy73 Messages postés 9252 Date d'inscription dimanche 22 août 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 23 octobre 2020 2 476
23 août 2012 à 09:17
Je ne sais pas quel est le meilleur outil. Je crois que tu devrais créer un nouveau sujet dans ce forum pour que les contributeurs sécurité interviennent.
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Bocdan Messages postés 1586 Date d'inscription vendredi 17 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 21
23 août 2012 à 21:38
Re. c sympa ..oui c une bonne idée..bonne soirée .merci .
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