Imprimante HP 4500 sous MAC: problème papier

Bonjour,

j'ai un gros problème sur mon imprimante : j'ai le voyant plus de papier qui s'allume alors qu'il y en a. Bon j'ai lu plusieurs sujets du même type mais ou il n'y a pas de réponse, ou toute la manip est pour PC ou c'est toujours les mêmes réponses stériles : nettoie les rouleaux, les capteurs, change tes pilotes...

J'ai re initialisé l'imprimante comme préconise HP, j'ai nettoyé les rouleaux, ça n'a rien changé. Les capteurs ne sont pas bloqués. J'ai bien mis le papier comme il faut, il n'est pas froissé.

Je précise que j'ai changé la cartouche de noir vu que ça me mettait aussi plus d'encre noir, du coup l'alignement se lance mais ne peut plus se faire car ça met de nouveau papier vide.

Si vous avez la solution pour cette imprimante précise aussi parce que sur d'autres sujets il y a des manip avec des boutons que j'ai pas.

Donc j'ai : alignement des cartouches + bac de papier vide à régler.

Mais si j'arrive à régler le problème du papier je pense que l'alignement se fera.

Celui qui règlera ce problème aura ma reconnaissance éternelle.
Merci d'avance