Office centrale de lutte...etc

Bonjour,

Comme tout le monde je suis aussi bloqué avec mon portable, j'ai essayé de redemarrer en mode sans echec, mais je suis aussi bloqué dans ce mode la, j'ai beau tout essayé ctrl+alt+pause, ou alt+f4 dans les deux modes, impossible de l'enlever pour telecharger les logiciels, est ce que quelqun aurait un solution svp??? car la je ne sais plus du tout quoi faire.... merci par avance pour vos reponses.
ps: j'ai un portable toshiba satellite avec windows 7