Écran noir avec tiret blanc clignotant [Résolu/Fermé]

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- - Dernière réponse : stupidmachine
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11 novembre 2012
- 11 nov. 2012 à 09:12
Bonjour,

Ma grand mère a un dell dimension 2000 avec windows xp, mais depuis aujourd'hui, lorsqu'on l'allume, on arrive à un écran noir avec un tiret blanc clignotant en haut à gauche... et on ne peut rien faire. Ayant gardé le cd d'installation windows xp, j'arrive à acceder à la console de récupération, mais depuis là, je ne sais vraiment pas quoi faire. Je ne connais pas grand chose en informatique, que faut-il faire?

Merci d'avance
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Merci
re

si vous avez le cd de Windows, faites une réparation de Windows, vos données ne seront pas perdues.
Vous démarrer avec le cd dans le lecteur, puis il vous demande d'appuyer sur une touche, peu importe laquelle, puis une page bleu, vous demande de d'installer ou de réparer, vous faîtes installer, puis une autre page bleu s'ouvre, et vous demande de réparer, appuyez sur la touche R pour réparer, cela va prendre environ 40 minutes, il vous faut aussi la clé de votre licence, car à un moment donné, il va vous la demander
Refaire les mises à jour de windows

http://www.informatruc.com/reparer.php



http://www.pcentraide.com/index.php?showtopic=1559

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stupidmachine
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11 novembre 2012
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Je suis en train d'essayer...

Je m'aperçois que j'ai dit que c'était un dimension 2000, mais c'est un dimension 5000.
stupidmachine
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11 novembre 2012
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J'y ai cru... Tout a bien fonctionné, jusqu'au moment où l'ordinateur redémarre pour poursuivre l'installation... après ça, le fameux ecran noir au tiret est revenu. :'(
Merci pour votre aide.
stupidmachine
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11 novembre 2012
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Ça peut avoir un rapport avec le fait que je n'arrive pas à mettre le cd en first boot? J'ai essayé un moment, cherché un peu sur google mais les menus ne sont pas les mêmes que ceux que je vois sur le dell... Finalement, je suis allé dans le menu F12 (Boot device menu) pour lancer le cd. Peut-être que le pc redémarre sur le disque dur à la place du cd?
stupidmachine
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11 novembre 2012
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Ça fonctionne, merci beaucoup pour l'aide précieuse!

En fait, j'ai réussi à placer le cd en première position et j'ai reessayé de restaurer comme vous m'avez expliqué.

Après le redémarrage, j'ai cru que ça ne fonctionnait pas, car l'écran restait noir... J'ai laissé l'ordi comme ça et j'ai envoyé un long e-mail à mon cousin informaticien pour lui expliquer le problème (ça m'a pris 20 bonnes minutes) et juste avant de l'envoyer, l'écran du dell passe au bleu et windows continue l'installation sans problème jusqu'à la fin. Heureusement que j'ai mis du temps à écrire cet e-mail, car je pense pas que j'aurais attendu 20 minutes avec un écran noir et sans bruit particulier.

Encore merci et bonne journée!
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stupidmachine
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11 novembre 2012
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Merci pour la réponse rapide, malheureusement, ça ne fonctionne pas... J'arrive au menu F8, je sélectionne "invite de commandes en mode sans échec" comme indiqué, ensuite, je dois choisir le système d'exploitation à démarrer (le seul choix est windows xp édition familiale) et au lieu d'arriver à une console, j'arrive à nouveau à mon écran noir avec le tiret blanc clignotant. J'ai aussi essayé le mode sans échec et le mode débogage, ça donne à chaque fois l'écran noir au tiret clignotant.
Une idée?
Avenger93
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ca marche mtn ?
stupidmachine
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Oui, regarde les commentaires de la réponse d'en dessus...
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Merci
bonjour,


testez le pc avec un cd live de ubuntu, et essayez de récupérer vos données

http://www.vista-xp.fr/forum/topic2618.html

si cela fonction avec le cd live, vous avez un problème avec Windows, au pire avec le disque dur
à savoir que le cd live fonction avec la mémoire ram du pc, donc pas besoin de faire une installation sur le disque dur.

Attention ne pas installer ubuntu, mais cliquez sur essayez ubuntu.
stupidmachine
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11 novembre 2012
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Merci pour l'aide, je vais essayer, mais pour cela, il faut que le pc démarre en premier sur le cd... Par défaut, je n'arrive pas sur le cd (je peux le lancer en mettant F12 et en le choisissant) mais sur le disque dur avec l'écran noir au tiret blanc... A mon avis, c'est ce qui a posé problême quand j'ai essayé de restaurer avec le cd d'installation windows xp, quand il redémarre avant la suite de l'installation et théoriquement, ça ne devrait rien changer avec ubuntu...

Est-ce que vous savez comment faire pour que l'ordi démarre sur le cd en premier?
stupidmachine
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C'est bon j'ai trouvé, je vais reessayer avec windows avant ubuntu maintenant que j'ai mis le cd en première position...
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Merci
Bonjour stupidmachine

Je suis Mohamed et je travaille chez DELL

Ci-dessous le lien pour vous aider à réinstaller Windows XP :

dell.to/PRK9M7

Cdt
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Merci
C'est dimension 5000 et non 2000...