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Menelein76
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12 nov. 2012 à 15:23
12 nov. 2012 à 15:23
Moi j'ai acheté un tel mobile 49€ paye le 28/09 expedié 10 plus tard !!!arrivé au bout de" 20 jours après la commande.Ne fonctionnes pas!!!!Depuis le vendeur réponds qu'il faut le renvoyer mais ne donne pas d'adresse ou le renvoyer.La dernière réponse est qu'ils attendent la réponse du "ministère supérieur"pour me permettre de le renvoyer.Je crois bien m'être fait avoir.40 mails envoyés et toujours pas d'adresse ou le retourner pour remboursement.Prudence avant de" commander!!!!!!sur ce site
NE COMMANDER JAMAIS SUR SE SITE !! LES TÉLÉPHONES SONT DE VULGAIRE COPIE !! LES APPLICATION SONT INSTALLER A MOITIER ET BEAUCOUP NE MARCHE PAS, DE PLUS LE DÉLAI ET DE ENTRE 10 A 30 JOURS ET ENCORE IL SONT PAS SUR QUE LE COLIS ARRIVE DANS CES DÉLAIS, J'AI COMMANDER UN TELEPHONE QUI N'AVAIS RIEN AVOIR AVEC L'IMAGE, LA CAPACITE MÉMOIRE EST NUL, IL ETAIT RAYER APRES 1H D'UTILISATION ...
GROSSE ARNAQUE.
PS: L'adresse de retour et marquer sur le colis de livraison, mais attendai vous a vous faire rembourser dans les 3 mois voir 6 mois après le retour. Je vous conseille d'envoyer un e-mail avec notifier que vous porterai plainte dès le première e mail afin d'avoir une réponse de suite.
GROSSE ARNAQUE.
PS: L'adresse de retour et marquer sur le colis de livraison, mais attendai vous a vous faire rembourser dans les 3 mois voir 6 mois après le retour. Je vous conseille d'envoyer un e-mail avec notifier que vous porterai plainte dès le première e mail afin d'avoir une réponse de suite.
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Utilisateur anonyme
20 nov. 2012 à 11:23
20 nov. 2012 à 11:23
Bonjour,
J'ai commandé un portable chez mobile and fun, j'ai reçu mon article le 6 novembre, horrible bas de gamme on dirait un jouet, en plus il fonctionne très mal.
J'ai tout de suite écrit pour recevoir l'autorisation RMA comme indiqué dans leur site (pour un renvoi d'article)
Réponse très rapide des le lundi en me disant: qu'ils ont bien pris ma demande, et qu'il vont m'envoyer leur autorisation le plus rapidement possible, super contente je me dis que c'est un bon site, depuis ce mail je n'ai plus aucune nouvelle donc je les relance 2 fois par semaine.
Aujourd'hui j'ai reçu un mail de leur part en me disant qu'il n'ont par reçu mon article et qu'il ne comprenne pas, alors que je n'ai pas leur autorisation RMA ainsi que leur adresse de retour? De plus il n'y a aucune adresse sur le site.
Si quelqu'un à l'adresse, ou à déjà renvoyé un article pouvez vous me donner les infos.
Un grand merci par avance.
J'ai commandé un portable chez mobile and fun, j'ai reçu mon article le 6 novembre, horrible bas de gamme on dirait un jouet, en plus il fonctionne très mal.
J'ai tout de suite écrit pour recevoir l'autorisation RMA comme indiqué dans leur site (pour un renvoi d'article)
Réponse très rapide des le lundi en me disant: qu'ils ont bien pris ma demande, et qu'il vont m'envoyer leur autorisation le plus rapidement possible, super contente je me dis que c'est un bon site, depuis ce mail je n'ai plus aucune nouvelle donc je les relance 2 fois par semaine.
Aujourd'hui j'ai reçu un mail de leur part en me disant qu'il n'ont par reçu mon article et qu'il ne comprenne pas, alors que je n'ai pas leur autorisation RMA ainsi que leur adresse de retour? De plus il n'y a aucune adresse sur le site.
Si quelqu'un à l'adresse, ou à déjà renvoyé un article pouvez vous me donner les infos.
Un grand merci par avance.
LeChikito
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11 juil. 2012 à 15:08
11 juil. 2012 à 15:08
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner l'adresse?
Cordialement,
Pourriez-vous nous donner l'adresse?
Cordialement,
l'adresse est www.mobile&fun.fr. voilà j'espère que vous pourrez répondre à ma question. merci d'avance.
Menelein76
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20 nov. 2012 à 11:41
20 nov. 2012 à 11:41
Moi au bout de 90 mails échangés ,il y a fallu que je parle de porter l'affaire en justice pour qu' enfin il me donnent leur adresse.Pensez bien a faire un envoi en recommandé,tarif lettre 10,60€.Ne vous laissez pas faire il faut trés longuement insister.C'est vrai que le portable ressemble plus a un jouet qu'a un telephone,en tous cas dans ses fonctions.Voila leur adresse:
Junling Li
Room 526, 5th Floor, Building 2, Nanyou 4th Industrial zone, Nanshan District
Shenzhen, 518057.China
Junling Li
Room 526, 5th Floor, Building 2, Nanyou 4th Industrial zone, Nanshan District
Shenzhen, 518057.China
Utilisateur anonyme
20 nov. 2012 à 13:53
20 nov. 2012 à 13:53
Merci beaucoup pour votre message.
Vous l'avez envoyé sans leur autorisation dite RMA?
Le remboursement à été sans soucis?
Merci encore
Vous l'avez envoyé sans leur autorisation dite RMA?
Le remboursement à été sans soucis?
Merci encore
Menelein76
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17 janvier 2013
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20 nov. 2012 à 14:21
20 nov. 2012 à 14:21
Non ils m'ont envoyé un numero d'autorisation,mais cela a été long et pénible.Je ne l'ai envoyé qu'hier,donc l'attente sera encore sans doute longue mais je ne cederai pas.Il ne faut pas hésiter a signaler de tels faits et faire une large publicité a de tels vendeurs qui se moquent du monde.
Utilisateur anonyme
20 nov. 2012 à 16:22
20 nov. 2012 à 16:22
Je suis d'accord qu'il faut parler de leur site pour que plus personne commande chez eux.
Je vais leur envoyer un mail pour leur demander leur autorisation RMA et leur dire que si je ne l'ai pas avant fin de semaine je contacterais la dgccrf.
J'ai vu un message sur je ne sais plus quel forum, qu'un Monsieur avait commandé un article defectueux et qu'il avait renvoyé son colis avec AR.
Mobileandfun lui dis qu'ils n'ont jamais reçu son colis alors qu'il a la preuve qu'il on bien reçu.
En espérant que ça nous arrive pas
Je vais leur envoyer un mail pour leur demander leur autorisation RMA et leur dire que si je ne l'ai pas avant fin de semaine je contacterais la dgccrf.
J'ai vu un message sur je ne sais plus quel forum, qu'un Monsieur avait commandé un article defectueux et qu'il avait renvoyé son colis avec AR.
Mobileandfun lui dis qu'ils n'ont jamais reçu son colis alors qu'il a la preuve qu'il on bien reçu.
En espérant que ça nous arrive pas
bonjour, je vous rassure, vous allez bien recevoir votre commande, mais il faut etre TRES TRES patient!!!
De plus attendez vous a etre vraiment décu de voter produit car c'est vraiment des gadjets qui ne fonctionnent qu'a moitier!!!
Se site est une grosse ARNAQUE!!!!
Désoler pour vous!!!
De plus attendez vous a etre vraiment décu de voter produit car c'est vraiment des gadjets qui ne fonctionnent qu'a moitier!!!
Se site est une grosse ARNAQUE!!!!
Désoler pour vous!!!
Menelein76
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17 janvier 2013
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19 déc. 2012 à 15:10
19 déc. 2012 à 15:10
3 mois après j'ai été remboursé, après avoir envoyé encore quantité de mails il y a même fallu que je leur prouve l'envoi en recommandé du colis.Pour finir ils ne m'ont remboursé que le prix du mobile mais pas le port contrairement à la promesse faite.A éviter à tout prix!!!!
cassie33
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3 janvier 2013
3 janv. 2013 à 15:18
3 janv. 2013 à 15:18
Moi j'ai commandé un Smartphones le 29/12/12 et ma commande a l'heure d'aujourd'hui est toujours en cours de traitement, j'aurais aimer savoir si vous avez déjà commander au bout de combien de temps la commande qui est en cours de traitement change de statut. Merci d'avance ..
1 mai 2013 à 10:18
j'ai commandé un portable sur mobile&fun le 01/10/2012 et je n'ai jamais reçut mon article j'ai mis 59,99 euros a la poubelle. ce site est une arnaque pur et simple faite attention avant de commander.