Impossible ouvrir pj envoyé en jpeg

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francis.dupuis5 Messages postés 324 Date d'inscription lundi 2 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2015 - 20 juin 2012 à 10:58
 francis - 22 juin 2012 à 10:20
Bonjour,
j'ai un urgent besoin de vos conseils

je ne peux pas ouvrir les pièces jointes des email, c'est adobe qui me dit dossier inconnu
si je clique droit je peux ouvrir avec adobe mais impossible de les enregistrer ou les imprimer
c'est la même chose si je veux revenir sur des dossiers déjà enregistrés

merci pour vos conseils





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8 réponses

cellfride Messages postés 280 Date d'inscription mercredi 15 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2017 38
20 juin 2012 à 14:42
salut
tu ouvres avec quoi exactement ??
un peu plus d'explication stp pour mieux t'aider


@+
0
j'ai peu de connaissances en informatique et je ne sais comment répondre à ta question cependant voilà ce que je fais pour voir une pj envoyée par e-mail ou bien consulter mes dossiers enregistrés

merci pour tes conseils et recommandations
Je ne sais comment répondre à ta question mais voilà ce que je fais pour voir la PJ

Je détaille
Nom : Logo PDF 272 Ko
Je clique sur PJ du mail par ex.:
Une page avec
en haut à gauche un carré contenant le sigle avec PDF
nom : logo
type Adobe acrobat document 198 Ko
de messagerie 11.sfr

si je clique sur ouvrir
nouvelle page sur laquelle est écrit en haut
logo - aperçu des images et telecopie Windows
au milieu de cette page écrit : aucun aperçu disponible

si je clique droit : plusieurs propositions
imprimer
ouvrir dans adobbe reader X
analyser avec (avast) logo¨PDF
ouvrir avec
envoiyer vers
supprimer
propriété

si je clique ouvrir avec Adobe..
autre paragraphe
Adobe R
Aperçu images...
Internet excplorer
Microsoft office document imaging
Application MFC word DPAD
Microsoft Of word


Si je clique sur adobe
Après quelques instants j'obtiens une page qui est la copie de la PJ avec le titre
Logo 1 pdf Adobe Reader
Avec les icones :
1) convertir le fichier au format PDF avec adoble create en ligne..
2) connecter des fichioers PDF au format Word ou excel
3) enregistrer
4) imprimer

je n'ai rien tenté d'autre
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cellfride Messages postés 280 Date d'inscription mercredi 15 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2017 38
22 juin 2012 à 07:44
salut
tu sais ce que tu vas faire ?
tu vas me faire une capture d'écran et c'est bon, je me charge du reste

ok ?

cordialement
0
oui je veux bien mais je ne sais comment faire, je confirme n'avoir peu connaissances informatiques

merci, dis moi comment procéder
A+
codialement
0
après avoir lu le forum sur Capture écran j'ai essayé de faire la procédure
démarrer tous program, accessaires, Outils capture : je ne trouve pas :
j'ai vérifié si la fonctionalité, démarrer, panneau config, programme mais je ne le trouve pas non plus
0

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georges97 Messages postés 11842 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 2 251
22 juin 2012 à 08:53
Bonjour,

Quand vous dîtes : Après quelques instants j'obtiens une page qui est la copie de la PJ avec le titre Logo 1 pdf Adobe Reader

Je comprends que la pièce jointe est ouverte dans le lecteur Adobe Reader. Vous pouvez donc dans le menu fichier ou en cliquant sur l'icone en forme de disquette, enregistrer le document présent à l'écran sur votre disque dur en choisissant la destination dans la liste des dossiers ou emplacements.

Cordialement
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merci tjrs pour votre aide

j'ai testé, il n'y a pas de disquette mais
une ligne : Enregistrer sous
puis
fichier PDF
Texte
Word ou excel online
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georges97 Messages postés 11842 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 2 251
Modifié par georges97 le 22/06/2012 à 10:02
Eh bien, essayez de choisir "enregistrez sous..." et d'enregistrer sur le bureau ou dans le dossier "documents" avec si je comprends bien un choix : "fichier pdf"

Puis ré-ouvrez ce fichier en double-cliquant dessus
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cela est très compliqué car lorsque je ré ouvre c'est l'enregistrement adobe qui réapparait
je ne sais si j'ai fait une fausse manoeuvre il y a quelques temps mais par le passé c'était bcp plus simple
je cliquais sur la PJ et je pouvais l'enregistrer plus simplement

ce n'est pas facile

A+
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