Carte son non détectée par SkypeRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai besoin de vos lumières SVP ! 
Je veux utiliser Skype mais ma carte son n'est pas détectée

J'ai vaguement regardé vers Son , lecture, haut parleurs, périphériques de sortie etc...mais je nage un peu...
(J'ai un portable Dell, je me souviens il y a longtemps avoir essayé d'utiliser Audacity ...en vain ...à cause aussi d'une histoire de carte son.)

Est-ce que ça vous dit quelque chose ? 
Un grand merci à ceux qui voudront bien m'aider .


Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 7.0

Rodeur30 · Answer

C'est à dire ? 
Tu peux écouter de la musique ou quoi ? 
Si tu peux,ca m'arrive aussi que Skype me fasse ce genre d'anomalies,il arrive même à ne plus me trouver mon micro ou mes hauts-parleurs alors qu'ils fonctionnent parfaitements (et ils marchent au moment du message !).

pili · Answer

Salut Rodeur et merci de ta réponse aussi rapide . 

Oui, pas de problème pour écouter de la musique, mais sur Skype mon interlocuteur ne m'entend pas, je peux l'entendre mais pas l'inverse...

Quand j'utilise l'appel test proposé par Skype, j'obtiens le message erreur "carte son non détectée"

Une histoire de pilotes ?

pili · Answer

Dans mon panneau de configuration 
je vais dans 
Son 
Enregistrement 

et là, je ne trouve pas de micro (seulement entrée ligne qui d'ailleurs est "non connecté")

Destrio5 · Answer

Bonjour,

Dans le gestionnaire de périphériques, sous quel nom apparaît la carte son ?

Et fais ceci :

https://www.commentcamarche.net/faq/9265-identifier-son-materiel-avec-aida64

Poste le résumé généré par AIDA64 ici s'il te plaît.

pili · Answer

Merci Destrio pour ta réponse, je pourrai faire les manip' demandées seulement ce soir, 
à bientôt, bonne journée

Pili · Answer

Destrio, voici les réponses :
pour la 1ère (gestionnaire de périphériques)
je pense que la réponse est 
Périphérique High definition Audio ?

j'ai trouvé ça dans "Controleurs audio, vidéo, jeux"
Mais est-ce le bon endroit où je dois regarder ? J'ai un doute, 

Je lance le test avec Aida

Destrio5 · Answer

Il manque un pilote.

Avec le rapport d'AIDA64, je pourrais t'en proposer un.

Pili974 · Answer

AIDA64 Extreme Edition ]-------------------------------------------------------------------------------------- 

    Version                                           AIDA64 v2.50.2000/fr 
    Module de test                                    2.7.421-x32 
    Site web                                          https://www.aida64.com/ 
    Type de rapport                                   Générateur de rapports [ TRIAL VERSION ] 
    Ordinateur                                        PC-DE-ADMIN 
    Générateur                                        admin 
    Système d'exploitation                            Microsoft Windows Vista Home Premium 6.0.6001 (Vista RTM) 
    Date                                              2012-06-18 
    Heure                                             23:03 


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------ 

    Ordinateur: 
      Type de système                                   PC avec processeur x86 ACPI  (Mobile) 
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows Vista Home Premium 
      Service Pack du système                           [ TRIAL VERSION ] 
      Internet Explorer                                 7.0.6001.18000 
      DirectX                                           DirectX 10.1 
      Nom du système                                    PC-DE-ADMIN 
      Nom de l'utilisateur                              admin 
      Adresse e-mail SMTP                               (supprimé par la modération)
      Domaine de connexion                              [ TRIAL VERSION ] 
      Date / Heure                                      2012-06-18 / 23:03 

    Carte mère: 
      Type de processeur                                Mobile DualCore Intel Core 2 Duo T8100, 2100 MHz (10.5 x 200) 
      Nom de la carte mère                              Dell Inspiron 1720 
      Chipset de la carte mère                          Intel Crestline-PM PM965 
      Mémoire système                                   [ TRIAL VERSION ] 
      DIMM1: Hynix HYMP112S64CP6-Y5                     1 Go DDR2-667 DDR2 SDRAM  (5-5-5-15 @ 333 MHz)  (4-4-4-12 @ 266 MHz)  (3-3-3-9 @ 200 MHz) 
      DIMM3: Hynix HYMP112S64CP6-Y5                     [ TRIAL VERSION ] 
      Type de Bios                                      Phoenix (01/14/08) 

    Moniteur: 
      Carte vidéo                                       NVIDIA GeForce 8600M GT  (256 Mo) 
      Carte vidéo                                       NVIDIA GeForce 8600M GT  (256 Mo) 
      Accélérateur 3D                                   nVIDIA GeForce 8600M GT 
      Moniteur                                          Moniteur Plug-and-Play générique [NoDB] 

    Multimédia: 
      Carte audio                                       SigmaTel STAC9205X @ Intel 82801HBM ICH8M - High Definition Audio Controller [B-0] 

    Stockage: 
      Contrôleur IDE                                    Contrôleur Serial ATA standard AHCI 1.0 
      Contrôleur IDE                                    Contrôleurs de stockage Ultra ATA Intel(R) ICH8M - 2850 
      Contrôleur IDE                                    Ricoh Memory Stick Controller 
      Contrôleur IDE                                    Ricoh MMC Host Controller 
      Contrôleur IDE                                    Ricoh xD-Picture Card Controller 
      Contrôleur de stockage                            Initiateur Microsoft iSCSI 
      Disque dur                                        USB DISK 2.0 USB Device  (960 Mo, USB) 
      Disque dur                                        WDC WD1600BEVT-75ZCT0 ATA Device  (160 Go, 5400 RPM, SATA-II) 
      Lecteur optique                                   PBDS DVD+-RW DS-8W1P ATA Device 
      État des disques durs SMART                       OK 

    Partitions: 
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ] 
      D: (NTFS)                                         10239 Mo (5514 Mo libre) 
      Taille totale                                     [ TRIAL VERSION ]

Destrio5 · Answer

Installe ce pilote :
http://downloads.dell.com/audio/R171786.exe

Pili974 · Answer

J'allais installer ton pilote et j'ai obtenu le "existe déjà" 
voulez vous remplacer ? 

j'ai dis oui 

Je continue le reste du rapport ou tu as tout ce qu'il faut?

Destrio5 · Answer

Pour le rapport, pas besoin.

Pili974 · Answer

Ok Destrio !
Donc j'ai réinstallé le pilote en question, mais RAS ..le problème persiste. 

Cette histoire d'incompatiblité avec Dell et la carte son pour enregistrer ça ne te met pas sur la piste?
j'ai essayé longtemps d'installer Audacity, mais je n'ai jamais pu m'enregistrer...comme ici sur Skype, mon interlocuteur n'entend pas ma voix .

Destrio5 · Answer

---> Télécharge et installe 7-Zip :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/2197-7-zip/

---> Clique droit sur le fichier "R171786", choisis "7-Zip" puis "Extraire vers "R171786/". Tu obtiens un dossier nommé "R171786".

---> Va dans le gestionnaire de périphériques.

---> Clique droit sur "Périphérique High Definition Audio" et choisis "Mettre à jour le pilote logiciel...".

---> Choisis "Rechercher un pilote logiciel sur mon ordinateur" et clique sur "Suivant".

---> Clique sur "Parcourir" et choisis le dossier "WDM" du dossier "R171786".

---> Clique sur "Suivant" et vois si le pilote s'installe.

Pili974 · Answer

Merci
Je bloque là...désolée. 
Suis pas une bonne élève:

Je pense avoir correctement téléchargé 7 Zip, mais ensuite je ne vois pas où aller chercher le fichier R171786 ...

Destrio5 · Answer

C'est le nom du pilote que je t'ai fait essayer, à toi de savoir où tu l'as téléchargé.

Pili974 · Answer

J'ai tout suivi à la lettre ...pour l'instant il est en train de mettre à jour le pilote...suspens, suspens...ça dure assez longtemps

Pili974 · Answer

Ouaaaaaaaaaaah Super !!...
ça fonctionne !

Un grand merci Destrio.
Ce forum est super, ça fait 2/3 fois que j'ai un soucis et je trouve toujours un internaute sympathique prêt à m'aider .
Bravo et encore merci ! 

Tu peux juste m'expliquer ce qui se passait ? 
Il manquait ce pilote depuis le début ?

Destrio5 · Answer

Vista utilisait un pilote générique pour ta carte son d'où le nom de "Périphérique High Definition Audio". 

Avec le bon pilote venant de chez Dell (ton PC étant un Dell), elle est reconnue correctement.

Carte son non détectée par Skype

18 réponses

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