Problème de numérisationRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

tout d'abord je tiens à vous dire que ce n'est pas mon imprimante qui a un problème, c'est juste que ma tante, n'y connaissant pas grand chose en informatique s'est dit que le cd présent avec son imprimante HP ne lui était d'aucune utilité et l'a donc jeté et maintenant on ne peut numériser car le logiciel HP n'est pas installé



-- Cordialement,  Debutant en webmastering

romain7254 · Answer

Bonjour, 

Même sans le CD, il est possible d'installer les pilotes et logiciels qui vous permettrons de numériser 

https://support.hp.com/fr-fr/ 

Recherchez sur ce site les drivers (pilotes) de votre imprimante et installez-les. 

Cordialement, 
Romain.

Luke1 · Answer

Bonjour,

Si la solution de Romain ne fonctionne pas ou si tu ne trouves pas (plus) le/les pilotes sur le site du fabricant il te reste aussi cette solution: https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29 . Tu connectes ton imprimante, tu la mets sous tension et tu l'allumes puis tu lances le scan... ;-)

Luke.

georges97 · Answer

Bonjour

Sur le site du constructeur, on peut trouver un des pilotes simples et des "suites" comportant les applications scanner, numérisation ou fax, qui ne fonctionneront d'ailleurs que si elles existent pour votre version du système d'exploitation et non pour une version précédente.

Veillez donc à télécharger le bon fichier d'installation.

Cordialement

Debutant en webmastering · Answer

Merci pour toutes vos réponses, au début rien ne fonctionnait alors j'ai donc téléchargé les pilotes et maintenant on est en mesure d'imprimer, mais la numérisation, elle, ne fonctionne tjrs pas puisque pour y avoir accès depuis l'ordinateur (personnellement, et je ne sais pas si l'on peut procéder autrement, mais moi, je passe par le logiciel qui me propose la numérisation) hors celui-ci n'est pas installé (du fait que le CD ait été jeté) et si j'essaie de passer par l'imprimante (bouton numériser) j'aperçois sur l'écran de mon imprimante
 disant qu'il ne trouve pas le logiciel HP sur l'ordinateur

Problème de numérisation

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