Faux positif avec le résident d'Avast

Résolu/Fermé
Capdec Messages postés 371 Date d'inscription samedi 23 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2022 - 23 mai 2012 à 22:40
Capdec Messages postés 371 Date d'inscription samedi 23 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2022 - 24 mai 2012 à 20:17
Bonjour,

Depuis des mois j'utilise Le petit Robert 2012, dont j'ai absolument besoin pour mon travail. Malheureusement, depuis aujourdhui, le résident d'Avast détecte le fichier robert.exe comme étant un virus et le place automatiquement en quarantaine, ce qui fait que le programme ne fonctionne plus. Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci.

JLB



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6 réponses

kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription samedi 7 novembre 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 20 novembre 2015 3 027
24 mai 2012 à 07:58
Bonjour,

Maintenance > Zone de Quarantaine > Clic-droit sur l'élément à restaurer
Normalement tu dois avoir une option pour signaler qu'il s'agit d'un faux positif et une option pour le restaurer.

Paramètres (sigle d'une clé à molette) > Exclusions > Parcourir pour désigné le fichier à exclure.

A +
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription samedi 7 novembre 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 20 novembre 2015 3 027
23 mai 2012 à 22:58
Bonsoir,

Ressort le fichier de la quarantaine et met le en exclusion.
Fait remonter le fichier comme étant un faux positif
https://support.avast.com/contact/enter

A +
1
Capdec Messages postés 371 Date d'inscription samedi 23 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2022 1
23 mai 2012 à 23:17
Bonsoir,

Je ne sais pas comment faire ressortir le fichier de la quarantaine et le mettre en exclusion... A +
1
Capdec Messages postés 371 Date d'inscription samedi 23 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2022 1
24 mai 2012 à 11:48
Bonjour "Kalimusic",

Je viens de suivre tes instructions... au poil ! (le chat de ma mère s'appelle Kali !)

Merci beaucoup et bonne journée !

Jean-Louis
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription samedi 7 novembre 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 20 novembre 2015 3 027
24 mai 2012 à 12:00
Ok,

Si tu as signalé le fichier, lors d'une prochaine mise à jour virale le problème devrait être corrigé.

Bonne journée
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Capdec Messages postés 371 Date d'inscription samedi 23 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2022 1
24 mai 2012 à 20:17
Merci encore. Bonne soirée.

JL :)
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