Probleme son Roccat Kave 5.1

Bonjour,
J'ai acheter un roccat Kave il y a environ 8mois et il s'avère que je commence a peine a utiliser la fonction 5.1 qu'il integre.
Le problème est que la partie droite du casque n'utilise ni la fonction "Sub" ni l'haut parleur arrière droit. Je précise qu'il a un défaut sur cette partie qui m'a contraint de la maintenir avec du scotch, mais le fil n'est pas atteint.
Y'a il une solution sans passer par le S.A.V ou es-ce obligatoire ?