Plus de son sur mon PC portable AsusFermé

Question

Bonjour, 

Je viens de récupérée mon ordinateur portable Asus x54l ( sous windows seven systéme d'exploitation 64 bit ) de garantie, donc j'ai du le réinstallé. 

J'ai plus de son venant de l'ordi de plusieurs support différent, pour le pc les enceintes marches. Si je branche un casque j'ai le son dans les écouteurs.

J'ai parcourue un peu tout le site sur se sujet, donc comme indiqué a plusieurs endroit j'ai vérifier les " ! et ? " et il y en avais aucun. Donc j'ai réinstalle la carte son avec le lien direct venant d'asus.  Pas de changement. 

J'espére que vous allez me permettre a trouver une solution a mon probléme. J'ai pas trop envie de le renvoyer en garanti sachant que la dernière fois, j'ai du attendre 2 mois pour le récupérée, et pas trop envie de le renvoyer une semaine après son retour. Et sachant que le service client Asus est pas disponible le week end.

Je vous remercie d'avance pour votre aide

Cordialement ECViste

Destrio5 · Answer

Bonjour,

Dans le gestionnaire de périphériques, dans Contrôleurs audio, vidéo et jeu, tu as quoi ?

ECViste1 · Answer

Dans le gestionnaire j'ai cela :

Realteck High Definition Audio ( j'ai reinstallé via le site asus )
Son Intel(R) pour écran

Aucun des deux n'a de point ! ni de point ?

Destrio5 · Answer

"J'ai plus de son venant de l'ordi de plusieurs support différent"

--> C'est-à-dire ?

ECViste1 · Answer

Quand je branche un casque j'ai du son dans le casque, et quand je débranche le casque, j'ai pas de son sortant des hauts parleurs de mon pc. Et tout marchait bien avant que le pc soit formater par le service garanti.

Destrio5 · Answer

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/8149-pilote-realtek-high-definition-audio-pour-vista-7-8-10-64-bits/

As-tu essayé ce pilote ?

ECViste1 · Answer

Je l'installe, je te redis ça après.

nicolas54136 · Answer

Je pense plutôt à un problème non pas venant des drivers, mais du périphérique qui n'est pas reconnu..

ECViste1 · Answer

Je viens d'installer le lien ci dessus, ça n'a rien changer. Comment je vois si le périphérique est reconnu ( mais pour moi il le reconnait )

Destrio5 · Answer

Dans le gestionnaire audio HD Realtek, il y a peut-être une option pour que les haut-parleurs ne soient pas désactivés quand un casque est branché.

ECViste1 · Answer

Non il y a pas d'option, je vais attendre lundi et appeler le service client et renvoyer mon pc en garanti ( en espérant que je vais récup mon pc pas dans deux mois )

Destrio5 · Answer

Des fois si, c'est peut-être que tu ne l'as pas vu. C'est au même endroit où il y a les dessins des prises jack.

Plus de son sur mon PC portable Asus

11 réponses

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