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Sfr fiché preventel

ludi88 - 16 mai 2012 à 23:29 - Dernière réponse :  Mariam
- 13 juin 2018 à 12:02
Bonjour,

Il y a plus 1mois j'ai voulu prendre 1forfait chez orange et la il me disse que je suis fiché preventel par sfr donc j'appel sfr et il me disse kil y a 1 impayer de 56€ qui date de 2010 donc j'envoi le paiement par chèque et aujourd'hui g voulu prendre mon forfait puisqu'au téléphone elle m'avait dit d'attendre au moins 10 jours et la orange me dit que je suis encore fiché je rappel sfr et la il me disse que je dois maintenant 267.36€ donc je lui explique que j'ai appelé il y a 1mois et que sa collègue m'avais dit 56€ que j'ai payer et il me dit qu'il y a pas de trace de ce chèque alors qu'il a était retirer 4jours après l'envoi et me demande 1 preuve du chèque !

que dois-je faire ? car je ne peux pas payer la somme de 267.36€ et veulent pas me faire payer en plusieurs fois

et je voudrais savoir aussi combien de temps on est fiché?

merci pour vos réponses



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21 réponses

steff458 1032 Messages postés vendredi 17 septembre 2010Date d'inscription 15 août 2012 Dernière intervention - 16 mai 2012 à 23:35
+2
Utile
Ayant réglé un problème de ce type avec France Télécom cette semaine je peux vous dire que le délai de prescription pour une facture de télécommunication est de 1an (source : assistance juridique).
Il y a un article de loi à propos de ça. Il suffit de faire pression chez SFR avec cet article de loi, s'il s'applique aux mobiles, et vous pourrez régler le problème sans payer leur facture exorbitante (qui a exactement le même montant que celle que je devait soit disant à France Télécom).
Afrikarnak 23295 Messages postés lundi 12 octobre 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 10 juin 2018 Dernière intervention - 17 mai 2012 à 10:53
Bonjour..
Il s'agit du L34-2 CPCE:
............................................

La prescription est acquise, au profit de l'usager, pour les sommes dues en paiement des prestations de communications électroniques d'un opérateur appartenant aux catégories visées au précédent alinéa lorsque celui-ci ne les a pas réclamées dans un délai d'un an courant à compter de la date de leur exigibilité.

La prescription n'annule pas l'inscription PREVENTEL (3 ans ou 5 si récidive..).
Vois chez FREE il semble que si tu laisse une 'caution' tu peux souscrire bien que fiché PREVENTEL (A vérifier..).
A+
cole1477 2 Messages postés samedi 17 novembre 2012Date d'inscription 17 novembre 2012 Dernière intervention > Afrikarnak 23295 Messages postés lundi 12 octobre 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 10 juin 2018 Dernière intervention - 17 nov. 2012 à 16:15
Bonjour,

Effectivement, il est possible, malgré un fichage préventel, de pouvoir souscrire un abonnement pour un forfait auprès de certains fournisseur d'accés, en déposant une somme forfaitaire (souvent 500 € €) dont seront déduites les premières factures.

Mais pour moi les opérateurs de téléphonie français ne sont que des sociétés qui doivent s'entendre sur les tarifs et options, car je me déplace souvent en asie et, afin de rester joignable lorsque je suis là-bas, j'ai souscrit un abonnement au vietnam à un prix mini en regard de la France ! Car si j'utilise mon tel français la minute est facturée 2,34 € lorsque j'appelle et 1,15 € lorsque je recoit un appel....

Au vietnam cela me coute 5 $ (USD) environs 3,80 € au cours de ce jour, pour 5 heures de communications mensuelles, même FREE à encore beaucoup d'effort à faire .........!
aurelie > Afrikarnak 23295 Messages postés lundi 12 octobre 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 10 juin 2018 Dernière intervention - 21 mars 2013 à 12:06
comment avoir le num de preventel
mdr du grand n'mporte quoi ! une facture est due jusqu'a ce qu'elle passe en Créance irrécouvrable, je travaille pour le service client sfr. arretez de dire n'importe quoi.
Bonsoir Pouvez vous me dire puisque vous travaillez chez SFR comment me sortir de la galère de SFR que j'ai quitté il y a 1an et demi maintenant lors d'une portabilité et SFR refuse de résilier ma ligne et me demande des sommes a payer alors que c'est eux qui me doivent de l'argent et non moi et pour le coup ils m'ont fiché alors que quand j' appelle ils voient bien que l'erreur vient de chez eux je tourne en rond Merci
Afrikarnak 23295 Messages postés lundi 12 octobre 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 10 juin 2018 Dernière intervention - 22 mai 2012 à 13:43
Petit rigolo... La prescription est bien acquise au bout de UN an sauf si la Justice est saisie (Par ex. Injonction de Payer..). Il semble que le personnel SFR soit sous qualifié..
A+
arth 9394 Messages postés mardi 27 septembre 2005Date d'inscriptionContributeurStatut 16 décembre 2016 Dernière intervention - 22 mai 2012 à 14:28
Sous qualifié je dirais le mot est faible ... Encore quelqu'un de leur prétendu Support qui ne connaît rien à la loi et dit comme un perroquet ce qu'on lui dit de dire ...
desolé mais chez sfr ils arrive a perdre les cheque des gens la preuve moi j'ai envoyer un cheque le 11 juillet 2012 en recommendé et il l'on ressu le 13 et quand je les appel il dise qu'il non aucune trace de mon cheque donc ma seul et unique solution que l'on ma recommander ces d'attendre de resevoir mon accusé et d'aller a la gendarmerie avec les preuvent pour deposer pleinte
cole1477 2 Messages postés samedi 17 novembre 2012Date d'inscription 17 novembre 2012 Dernière intervention > puce08 - 17 nov. 2012 à 16:08
Bonjour,

Le plus simple avant de commencer à s'engager dans un système de tribunal déjà bien engorgé et qui, coutera certainnement plus d'argent que la somme à payer. Il vaut meiux demander un document à la banque certifiant que le chèque N° xxxx à bien été présenté à l'encaissement en date du xx/xx/xxxx par le bénéficiaire X pour la somme de xxx€, et d'envoyer le tout à ce charmant service qui à priori à plus de difficulté à souvenir des ses "bêtises", que de les réparer.

Bon courage
Déposer plainte contre qui ? Le chèque a été débité de ton compte ?
Si le chèque est perdu, on va t'en demander un nouveau, c'est tout. On peut très bien te répondre que le courrier est bien arrivé à destination mais qu'il n'y avait pas de chèque dedans !
Par contre si le chèque a été débité de ton compte, là c'est une autre histoire.
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Utile
pouvez vous m'en dire plus car la j'ai l'impression qu'il se moque de moi avec les 2 factures qui sont pas au même prix et c'étais 1 forfait mobile
Mais est-ce que tu leur dois effectivement quelque chose ? (sans tenir compte de la prescription)
ludi88 1 Messages postés mercredi 16 mai 2012Date d'inscription 17 mai 2012 Dernière intervention - 17 mai 2012 à 17:46
quand j'ai appeler la première fois je devais 56€ que j'ai réglé et la j'ai rappeler une deuxième fois et il me disse maintenant que e dois 267,36€
je ne comprend pas tout
relisez vos factures et courriers de relance !!!
Tosh38270 1 Messages postés jeudi 17 janvier 2013Date d'inscription 17 janvier 2013 Dernière intervention - 17 janv. 2013 à 12:04
Bonjour,

Je suis actuellement fiché préventel chez Orange pour une soit disant facture impayé alors que sans que je leur donne mon autorisation ils ont augmenter mon forfait de 20 euros de plus a la base j'avez un forfait a 24.90/Mois et je me suis retrouver a 45 euros.
Et la je leur ai dit que j'allais arrêter de payer si il me rebaisser pas mon forfait ils ne l'ont pas rebaisser alors j'ai arrêter comme je leur ai dit.
Ceci c'est passer il y a a peux près deux ans.
Et la aujourd'hui je reçois un sms d'un huissier en me disant que je doit 216 euros a Orange
et qu'il veulent passer chez moi pour me saisir enfin bon.
La vrais question et que je voulais savoir si je paye la somme qu'il me dise est ce que je serais toujours fiché préventel ?

J'attend vos réponse avec impatience et surtout très rapide :).

Bonne journée a vous chèr(e)s internautes :).
Dexterccm 7816 Messages postés samedi 4 août 2012Date d'inscription 24 janvier 2014 Dernière intervention > Tosh38270 1 Messages postés jeudi 17 janvier 2013Date d'inscription 17 janvier 2013 Dernière intervention - 17 janv. 2013 à 12:09
Il fallait voir avec Orange pourquoi la facture avait été augmentée, et corriger le problème si s'en était un.

Maintenant que vous êtes fiché, ça va être plus compliqué, mais contactez quand même Orange.
sab > Tosh38270 1 Messages postés jeudi 17 janvier 2013Date d'inscription 17 janvier 2013 Dernière intervention - 27 avril 2015 à 17:22
a partir du moment ou tu paie tu n'es plus fiché en tout cas moi je ne l'ai plus été a partir du moment ou j'ai payer
Afrikarnak 23295 Messages postés lundi 12 octobre 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 10 juin 2018 Dernière intervention - 17 janv. 2013 à 14:09
Bonjour..
Une dette Télécom remontant à plus d'UN an est prescrite (CPCE L34-2).. Sauf si un Jugement a été rendu.. Par contre le fichage PREVENTEL dure 3 ans, si réglement alors défichage.
A+

PS: Les imprécations du supposé 'huissier' semblent un peu 'pipeau'..
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l'embrouille 75 5405 Messages postés lundi 4 juillet 2011Date d'inscription 30 mai 2018 Dernière intervention - 17 janv. 2013 à 12:14
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Utile
Salut,
De toutes façons,ce n'est pas un huissier,qui t'a envoye un sms !!!!
Un huissier envoie toujours des LRAR !!!
Ca doit etre une boite de recouvrement qui veut recuperer du pognon.
Tu ne reponds pas et tu vois directement avec Orange.
A+
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Bonjour je veux payé mon impayé de chez SFR comment frère
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