Gros probleme avec mon bb 9300 [Résolu/Fermé]

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tyler93
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Bonsoir,
Depuis le mois d'Octobre j'ai acheter un Blackberry CURVE 3g 9300.
Dans mon forfait je dispose d'une heure d'appelle, sms illimité, 250 Mo pour internet, service mail, et blackberry messenger.
Sauf que c'est IMPOSSIBLE de faire fonctionner BBM quand j'ajoute des contactes il ne reçoivent pas d'invitations et quand eux m'ajoute rien non plus. Avec juste écris en cours d'autorisation.
Je me suis rendu a SFR (mon opérateur) et il m'ont dis qu'il fallais que j'active mon compte sur le site blackberry mais je ne trouve aucunes solution après nombreux forum lus et relus.
Pouvez vous m'aider le plus rapidement possible svp !!

5 réponses

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internet fonctionne sur ton tel?
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bonjour

tu ne pourras rien faire tant que tu ne prendras pas l'option blackberry a 9euros par mois (ce qui depend selon l operateur)

car blackberry a fait en sorte que pour utilisé l internet que le client soit OBLIGE de souscrire a une option blackberry (c est une requete que fais ton operateur a rim c est dire bb) et ca le vendeur qui t as vendu le telephone devrais le savoir

(bonjour les formations vendeur si personnes n a pu te renseigner)

allez bon courage et va en boutique pour souscrire a cette option sinon tu ne peux pas utilisé l 'internet et les appliczations bb si tu n as pas l option

:^) et tiens moi au courant
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2 août 2017
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Tu devrais trouver ta réponse et la marche à suivre avec ce lien. bonne chance et tiens nous au courant.

http://www.blackberry-france.com/forum/l-atelier/configuration-messagerie-email-bbm-facebook-sur-blackberry-t14477.html

Alors oui Internet marche, Blackberry App world a marcher quelques mois et après plus rien !!! Quand le vendeur ma vendue le téléphone il ma dis que BBM était inclus et sur mes factures aussi ! Sauf que d'autres personnes de ma classe on pris dans la même boutique le même portable et le même forfait que moi voir aussi des forfaits moins cher et bizarrement tout fonctionne ..
J'en ai marre :(
Dois je changer de téléphone ?
Merci a vous pour vos réponses
legrandduk
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Je ne suis pas en France alors je ne connais pas vos opérateurs. Changer de téléphone n'est pas la solution, à ta place je retournerais voir le vendeur et je repartirais seulement une fois qu'il aurait régler le probleme.
tyler93
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16 février 2015
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non essaye de le réinitialiser ton téléphone ou de faire la mise a jour
Quand j'ai été a sfr le vendeur ma dis qu'il ne comprenais rien au blackberry, et qu'il fallais que j'aille sur le site pour activer mon compte, mais je ne comprends pas ou aller sur quel sites ! je suis ok pour faire une mise a jour mais j'ai deja désinstaller BBM et réinstaller mais toujours rien. Comment faire des mises a jours ?!
tyler93
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avec le logiciel de blackberry
Ou se trouve t'il ?
legrandduk
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2 août 2017
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Voici l'adresse pour le télécharger sur ton ordi. Ensuite, tu suis les instructions.

http://fr.blackberry.com/services/desktop/
Mon problème est résolu, encore merci a tous.
j'ai simplement appeler sfr pour leur dire que j'étais mécontente d'un de leur employé et ils m'ont activer BBM sur le site. Je disposais bien de blackberry messenger dans mon forfait!
voila! a bientot
tyler93
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merci d mettre ton sujet en resolu