Problème avec Outlook Express 6

Fermé
michel91 Messages postés 184 Date d'inscription dimanche 4 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2020 - 9 mai 2012 à 11:19
pasthou Messages postés 11202 Date d'inscription jeudi 24 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 - 11 mai 2012 à 10:39
Bonjour,

Depuis hier je n'ai plus accès à ma messagerie, mon mot de passe est refusé.
J'ai appelé SFR, pour eux la ligne est bonne. Je peux lire mes messages sur Sfr mail.
Je peux envoyer des messages mais pas les recevoir.
J'ai comme numéros d'erreur 0x800ccc90 et 0x800ccc92.

Merci




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6 réponses

pasthou Messages postés 11202 Date d'inscription jeudi 24 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 1 522
9 mai 2012 à 13:34
...si ça fonctionnait hier, tu n'as qu'à essayer de lancer une restauration système..

@+
pasthou
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michel91 Messages postés 184 Date d'inscription dimanche 4 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2020 46
10 mai 2012 à 09:30
J'ai fait une restauration système, c'est pareil.
0
pasthou Messages postés 11202 Date d'inscription jeudi 24 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 1 522
10 mai 2012 à 09:35
...il me faudrait exactement le message d'erreur...?

@+
pasthou
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michel91 Messages postés 184 Date d'inscription dimanche 4 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2020 46
10 mai 2012 à 15:07
Pour le mot de passe, c'est bon.
Maintenant j'ai " une erreur inconnue s'est produite, protocole... etc
n° d'erreur 0x800C0133".
Quand j'ai téléphoné à SFR, on a retapé mon adresse email, popsfr,smtpsfr, rien à faire.
Je peux envoyer mais pas recevoir.
à+
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pasthou Messages postés 11202 Date d'inscription jeudi 24 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 1 522
10 mai 2012 à 15:24
..ou alors ta boîte de réception arrive en over quota.

Il faudrait que tu ailles vérifier la taille de ton compte dans le dossier de stockage d'outlook express qui se trouve à cette adresse :

C:\Documents and Settings\TONCOMPTE\Local Settings\Application Data\Identities\{482EA16B-0FC6-493F-9D35-68EA17E0E1B8}\Microsoft\Outlook Express.....et me donner la taille de ta boite de reception.dbx.

@+
pasthou
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michel91 Messages postés 184 Date d'inscription dimanche 4 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2020 46
10 mai 2012 à 15:41
Boîte de réception Fichier DBX 2097099 ko
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pasthou Messages postés 11202 Date d'inscription jeudi 24 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 1 522
10 mai 2012 à 15:46
...oui effectivement, il dépasse les 2 G°, et au delà de 2 G° Outlook express rencontre des dysfonctionnements.....

Donc il faudrait que tu fasses du nettoyage si tu veux qu'OE refonctionne, à savoir supprimer ta bôite de reception, mais si tu la supprimes tu perds tout....donc c'est à toi de voir....? Quelle décision prends-tu...?

@+
pasthou
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michel91 Messages postés 184 Date d'inscription dimanche 4 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2020 46
Modifié par michel91 le 10/05/2012 à 16:04
Il paraît que l'on peut renommer la boîte de réception actuelle en "old.dbx" et repartir
de zéro avec une nouvelle boîte.
Sais-tu si en la renommant, on peut sauvegarder l'ancienne ?
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pasthou Messages postés 11202 Date d'inscription jeudi 24 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 1 522
10 mai 2012 à 16:18
...certainement, mais le soucis, c'est que tu ne pourras plus ouvrir ta boite de reception renommée en old.

Ce que je te propose, c'est que sur OE tu archives tes mails manuellement,
tu ne vas pas tout garder, tu te crées un dossier ARCHIVES, et tu colles à l'intérieur les plus urgents, ceux que tu veux garder.....une fois l'archivage fait, là tu peux supprimer ou renommer ta boite de reception.dbx en boite de reception-old.dbx.

@+
Pasthou
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michel91 Messages postés 184 Date d'inscription dimanche 4 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2020 46
11 mai 2012 à 10:20
J'ai commencé à faire du ménage et là je reçois normalement.
Je vais créer un dossier Archives et supprimer les autres mails. Je surveillerai la taille de la
boîte de réception. Je crois que l'on peut déplacer le stockage d'OE. il faut que je regarde et si je retrouve je te le dirais.
Merci encore.
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pasthou Messages postés 11202 Date d'inscription jeudi 24 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 1 522
11 mai 2012 à 10:39
...une chose importante, aussi, c'est de compacter ta boite de réception, une fois nettoyée afin de gagner de la place.

Ton dossier de stockage peut-être changer et modifier le chemin à son bon vouloir.

Outils>>Option>>Onglet "Maintenance" et tu cliques sur le bouton "Dossier de stockage".

@+
pasthou
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