Accés à mon compte SFR [Résolu/Fermé]

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- - Dernière réponse : jvcg31
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20 août 2017
- 5 mai 2012 à 18:58
Bonjour,
Pas d'accès possible à mon compte SFR, pas de réponse du FAI a priori dû à Firefox??
Si quelqu'un connait merci d'avance

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2 réponses

0
Merci
Bonjour

"Pas d'accès possible à mon compte SFR"
Mais encore? Pourquoi pas d'accès possible? Que vous dit la page SFR? le navigateur? que ce passe-t-il?

"pas de réponse du FAI"
Lorsque vous appelez le service client sfr, vous avez droit à un silence de mort?

"a priori dû à Firefox?? "
Essayez avec Internet Explorer 8, si ça marche c'est effectivement un problème de Firefox
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0
Merci
Bonjour çà c'est par IE
Heure de la dernière exécution du diagnostic : 05/05/12 18:49:29 Diagnostic de la carte réseau
Détection de l'emplacement réseau
info Utilisation d'une connexion Internet à domicile
info Redirection de l'utilisateur vers l'appel d'aide
Diagnostic HTTP, HTTPS, FTP
Connectivité HTTP, HTTPS, FTP

warn FTP (passif): Erreur 12031 lors de la connexion à ftp.microsoft.com : The connection with the server was reset
info HTTP: Connexion réussie à www.microsoft.com.
info HTTPS: Connexion réussie à www.microsoft.com.
warn FTP (actif): Erreur 12031 lors de la connexion à ftp.microsoft.com : The connection with the server was reset
error Impossible d'établir une connexion FTP.


jvcg31
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-
La version Firefox !!
Adresse introuvable

Firefox ne peut trouver le serveur à l'adresse cam.sfr.fr.
Veuillez vérifier la syntaxe de l'adresse
(saisie de ww.exemple.com au lieu de
www.exemple.com par exemple) ;
Si vous n'arrivez à naviguer sur aucun site, vérifiez la connexion
au réseau de votre ordinateur ;
Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un pare-feu ou un proxy,
assurez-vous que Firefox a l'autorisation d'accéder au Web.