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Fichier word impossible à supprimer

Résolu/Fermé
Thalie - 2 mai 2012 à 11:48
 Thalie - 1 déc. 2014 à 13:20
Bonjour,

j'essaie en vain de supprimer un fichier Word .doc reçu d'un ami. Le message d'erreur me dit que le fichier est ouvert dans Microsoft Office Word. Or ce n'est pas le cas.

Merci de bien vouloir m'aider.


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1 réponse

Réponse 1 / 1
jjpot Messages postés 8371 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2020 1 889
2 mai 2012 à 12:03
bonjour, scannez le fichier avec un antivirus.

Si clean, redémarrez l'ordi en mode sans échec et supprimez le fichier
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Thalie
8 mai 2012 à 00:07
Merci beaucoup jjpot. Désolée d'avoir tardé à vous remercier, je n'ai pas encore eu une minute pour essayer votre solution, mais bientôt...
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Thalie
1 déc. 2014 à 13:20
Merci beaucoup, j'ai confié la résolution de ce problème à un ami qui en est venu à bout. J'espère que votre réponse servira à d'autres.
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