serveur Zebulon n'est pas disponibleRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai sur le ordinateur le virus kujytuo. et j'arrive à peine à realizer des telechargements. Quand même j'ai reussis à telecharger ZHPDiag cependant, lorsque je essaye de le lancer il ya ce message qui se affiche "serveur Zebulon n'est pas disponible" et, donc, je ne arrive pas à faire le diagnostique. Pourrait ce message être valable ou ne serait pas le cas d'une "mise en cene" du virus lui-même? En outre, il n'y aurrait pas un outre logiciel au delà du ZHPDiag qui pourrait résoudre l'affaire? J'ai déjà passé Malwarebytes, mais celui-ci ne la pas identifie et, par consequant, détrui. Je remercie d'avance à tout ceux ou celles qui pourront m'aider.


Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 8.0

juju666 · Accepted Answer

Bonjour,

ZHPDiag c'pour faire un Diagnostic, après y'a ZHPFix qui permet de scripter.

Mais kujituo est connu.

&#9654 Télécharge sur cette page : AdwCleaner (de Xplode) 

&#9654 Clique sur Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau

&#9654 Exécute AdwCleaner.

Sur le menu principal :
    
&#9654 Clique sur Suppression et patiente le temps du nettoyage.

&#9654 Poste le contenu du rapport que tu trouveras dans ton disque dur c:\ADwcleaner[Sx].txt ou son contenu s'il s'ouvre.

billmaxime · Answer

salut
regarde ici
https://www.numerama.com/discussions/

sceptique · Answer

Poster le contenu du rapport où? J'ai des faibles connaissances en informatique. Merci

juju666 · Answer

ici :)

sceptique · Answer

JUJU666, je essaye de te envoyer le rapport, mais je n'arrive pas , parce que lorsque je colle le rapport il ya "*Titre du message non renseigné" et ça part pas. Mon Dieu, que c'est difficile. C'st quoi ce truc là? Merci beaucoup

juju666 · Answer

faut pas s'énerver :)

inscrit toi au forum et ça passera ;)
http://www.commentcamarche.net/communaute/inscription.php3

juju666 · Answer

Re,

Extrait de ton rapport AdwCleaner :
Fichier Supprimé : C:\Users\sony\AppData\Roaming\kujytuo.exe 

:)

Fais un clic droit sur le raccourci ZHPDiag, et choisi "Exécuter en tant qu'administrateur".

Normalement ZHPDiag devrait faire sa mise à jour.
Ensuite tu clique sur la loupe et le diagnostic devrait s'effectuer ;)

juju666 · Answer

En effet Kujytuo est connu pour créer des "conflits". 

Je vois dans quel état d'esprit tu te trouves, ma maman c'est le même ! ;-) 

Est-ce que tu connais le logiciel "Love Messenger" ?  
Il est installé sur ton PC : C:\Program Files\LoveMessenger 

================================== 

Par contre, excuse moi du terme, mais c'est le "b0rdel" dans tes protections. 

Tu as comme antivirus : 

- Norton360 de la société "Symantec" : C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\AluSchedulerSvc.exe    

- Security Essential de la société "Microsoft" : C:\Program Files\Microsoft Security Client\msseces.exe     

- Avast de la société "Alwil Sofware" : C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe     

As-tu payé un antivirus parmis ceux que j'ai cités ?  
On va faire le ménage de ce côté là avant de poursuivre la désinfection. 


 .::. Contributeur Sécurité .::.

mfmj · Answer

Je n'ai payé aucun de ces trois antivirus. J'ai  eu Norton et Avast gratuitement, mais je les ai bien supprimés quand j'ai telechargé aussi gratuitement Security Essencial le quel est mon actuelle antivirus. Par rapport à Love Messenger, d'autant que je me rappele, je n'ai jamais telechrgé ce truc.

mfmj · Answer

J'ai oublié de te dire que lorsque j'ai fait le ZHPDiag j'ai oublié de cliquer sur le tourvisse et donc, le rapport n'est as complet. Faudrai-t-il faire un outre complet?

mfmj · Answer

Celui-ci est complet, si tu trouves mieux. merci beaucoup
http://threat-rc.com/affichage-des-fichiers?open=20120415131530_8246.txt

juju666 · Answer

Dans ce cas, tu as mal désinstallé les anciens antivirus.

Télécharge Norton Removal Tool : ftp://ftp.symantec.com/public/francais/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe
Exécute-le, suis les instructions, et redémarre ton ordinateur une fois terminé.

===========================================

Ensuite, télécharge le removal tool d'Avast : http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe
Exécute-le, et clique sur "Uninstall"
Redémarre ton PC une fois terminé.

===========================================

Quand tout cela sera terminé, j'aimerais à nouveau, avoir un rapport ZHPDiag pour contrôler tout ça.

mfmj · Answer

Ok. Je vais faire tiut cela et aprés j'envois un outre ZHP. Merci beaucoup

juju666 · Answer

avec plaisir ;-)

mfmj · Answer

Juju, j'ai un probleme. J'ai dejà bien désintallé Norton.Cependant, lorsque je execute le Removal Tool Avast il s'arrête et s'affiche le message suivant: " The avast sel protection is enabled. For this reason, the operation cannot be completed. To complete the operation, either run this program from Windows Safe Mode, or desable the avast self protection (via settings, troubleshooting page). Merci si tu peux me guider

juju666 · Answer

yes tu as 2 possibilités.

Si tu vois avast dans ta barre des taches (en bas à doite, près de l'horloge) tu clique droit dessus et tu choisis "désactiver la protection résidente -> définitivement".

Si tu ne le vois pas, démarre en mode sans échec.
Pour ce faire, redémarre ton PC et tapote F8 dès qu'il se rallume, ça sera écrit en blanc sur fond noir, et tu choisis avec les flèches "mode sans échec", puis valide par appui sur la touche "enter".

Après l'une ou l'autre solution tu relance l'utilitaire de désinstallation d'avast.

mfmj · Answer

Juju, je n'arrive pas à démarrer en mode sans echec. Pet-être les touches F8 et F5 ne fonctionnent plus. J'ai lu dans le forum qu'on pouvait aussi acceder au démarrage sans echec via MSCONFIG mais que, cependant, ce mode était trés dangereux pour les amateurs. Qu'en penses tu? Dois-je essayer de cette façon là? Merci beaucoup de ton aide.

juju666 · Answer

Surtout pas de cette méthode !
tu n'as donc plus avast dans ta barre des tâches ?

mfmj · Answer

Non, efectivement il n'apparait pas. Il existe, mais il doit être désactivé

juju666 · Answer

il a donc été mal désinstaller.

c'est quoi ton PC ? Marque et modèle ...

mfmj · Answer

C'est un Windows Vista edition familiale de 32-bts

mfmj · Answer

La marque est Sony

juju666 · Answer

marque et modèle ?

des sony il y en a beaucoup :-)

mfmj · Answer

Pour te dire vrai, je ne sais même pas où est-ce que on peut regerder le modele. Serai-t-il cç le model: VAIO VGN -NR11Z/s? Tu vois comme je suis nul en informatique (lol)

mfmj · Answer

https://www.cjoint.com/?BDpvto1g8lI


C"est le rapport que tu as  demandé

juju666 · Answer

ben tu y es presque ;)

VAIO VGN -NR11Z/s

Le modèle recherché est introuvable. Peut-être recherchiez-vous l'un des modèles suivants :

    VGN-A115B
    VGN-A115M
    VGN-A115S
    VGN-A115Z
    VGN-A117S

regarde, j'ai trouvé ça là : https://www.sony.be/fr/electronics/support

mfmj · Answer

Je crois que j'ai trouvé. J'ai vu dans le site que tu m"as envoyé qu'il faut regarder en dessous et j'ai fait ça. Ce que est assinalé est: 

Model PCG - 7Z1M

Serai-t-il cela?

mfmj · Answer

Mais comment ça ce fait que à cotê du clavier existe une etiquete bleue qui marque VAIO VGN -NR11Z/S ?
je ne comprends pas!

juju666 · Answer

bizarre bizarre ....

et si tu tapote les touches DEL ou SUPPR ou encore ESC .... Est-ce que les choix de démarrage apparaissent ?

mfmj · Answer

Juju le probleme du mode sans echec est aussi que je ne sais pas si je dois commencer à apuyer sur la touche F8 ou F5 et aussi quand vraiment je dois commencer à enfoncer. ça doit être avant de taper le nom de passe (password) ou aprés? Tout de suite aprés que le symbole windows s'affice il me faut taper la passeword.

juju666 · Answer

ah .... 

non, c'est tout au début, dès que tu as appuyé sur le bouton d'allumage du pc, tu tapote F8 et tu vas avoir un écran de choix :)

je vais me coucher, si tu préfère on continue demain.

Bonne nuit :)

mfmj · Answer

Ok. Bonne nuit pour toi aussi et merci bien

mfmj · Answer

Bonjour Juju,    

Aprés avoir cherché j'ai trouvé le site se rapportant au model de mon ordinateur et le voilà    

https://www.cjoint.com/?BDqkL7QAuwW    

Le model est bien celui qui est affiché dans l'etiquette bleue qui se trouve au bord et à cotê du clavier.     
Merci

mfmj · Answer

Par contre j'ai regardé à propos du mode sans echec sur les guides et je n'ai rien trouvé. Ètrange.... ou, peut-être, je ne sais chercher comme il le faut. Nul, nul nul, nul, nul, (lol)

mfmj · Answer

Hei Juju

J'ai des bonnes nouvelles. J'ai reussi à enter en mode sans echec et, par la suite, à desinstaller definitivement (je l'espere) Avast Antivirus
Merci

juju666 · Answer

Salut,

Parfait !

Relance donc ZHPDiag, et clique sur la loupe.
Une fois aux 100% tu peux fermer ZHPDiag et m'héberger son rapport sur cjoint.com

A+

mfmj · Answer

https://www.cjoint.com/?BDqwfVsgdiR

juju666 · Answer

O23 - Service: HOSTS Anti-PUPs??L (HOSTS Anti-PUPs) . (.Pas de propriétaire - HOSTS Anti-PUPs/Adwares.) - C:\Windows\system32\HOSTS_Anti-Adware.exe

c'est le truc de malekal ça ?

============================================

copie les lignes en gras : 

M3 - MFPP: Plugins - [sony] -- C:\Users\sony\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\glp8opno.default\searchplugins\ask.uk.xml
O2 - BHO: Download Manager Browser Helper Object - {19C8E43B-07B3-49CB-BFFC-6777B593E6F8} . (.Protect Software GmbH - Download Manager Helper.) -- C:\Program Files\Common Files\fluxDVD\Download Manager\XEBDLHelper.dll    => fluxDVD Toolbar DVD Burner
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\IncrediMail_MediaBar_2]    => Toolbar.Conduit
O43 - CFD: 18/05/2009 - 21:49:14 - [0,002] ----D C:\Users\sony\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Ask Search Assistant    => Toolbar.Ask
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\Ask.com Search Assistant]    => Toolbar.Ask
C:\Users\sony\AppData\LocalLow\IncrediMail_MediaBar_2    => Toolbar.Conduit
EMPTYTEMP
EMPTYFLASH

Ouvre ZHPFIX (en clic droit -> exécuter en tant qu'administrateur)
Clique sur le bouton H puis sur GO 
Poste le rapport

A+

mfmj · Answer

Le voici. Merci

https://www.cjoint.com/?BDqxSW477c1

juju666 · Answer

bien :)

encore des soucis ?

mfmj · Answer

Non, je crois que maintenant ça marche beaucoup miex. On va voir si les téléchargements seront plus ràpides. C'est que ils était un peut longs. Hier, par exemple, j'ai téléchargé une nouvelle version de Adobe Reader et, comme l'ordinateur mettait trés longtemps, le télechargement était constament interrompu au même temps que je recevais un message de Internet en me disant "que la période du temps pour le télechargement était dépassé". Seulement au 4éme ou 5éme essay j'ai finalement reussi à le télecharger. Mais on va voir si ça se passe mieux dorénavant. De toute façon je veux te remercier de tout mon coeur et te souhéter tout le mieux de ce monde pour toi.    
Merci infiniment    

* À propos, c'est quoi un Malekal? Encore un autre virus? (lol)

juju666 · Answer

mdr! non malekal.com c'est un site internet de sécurité, et il a sorti un "host anti pub" que j'ai vu sur ton PC ;) =================================== Pour nettoyer les outils utilsés et mieux sécuriser ton pc -------------------------------------------------------------- Je t'invite à suivre ce tutoriel pour le final il inclut ♦ du nettoyage après desinfection ♦ des mises à jour pour combler des failles de securité de logiciels importants non mis à jour ▶ et enfin quelques conseils à suivre afin que la protection soit plus efficace __________________________________________________ Si nous avons utilisé Defogger et cliqué sur "disable" , tu peux le "reenable" __________________________________________________ ▶ Télécharge DelFix sur ton bureau. ▶ Lance le, tape suppression puis valide Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport. ▶ Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse. Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt tu peux le desinstaller ___________________________________________________ ▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) : * Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista/7) fais le nettoyage dans le registre et dans le nettoyeur autant de fois qu'il trouve des choses à l analyse __________________________________________________ Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille ! ▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques *Nettoyage : Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général" Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK tu le fais pour chacun de tes disques ________________________________________________ *Vérifications des erreurs : Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil" "Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases : -réparer automatiquement les erreurs... -rechercher et tenter une récupération... --->Démarrer, ok Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal tu le fais pour chacun de tes disques ________________________________________________ ensuite toujours dans le même onglet tu choisis : *Défragmentation : "défragmenter maintenant", OK une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK tu le fais pour chacun de tes disques _______________________________________________ Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place pour ce faire Defraggler est proposé _________________________________________________ ▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? : et installer la nouvelle version si besoin est. desinstalle les anciennes versions : voici pour desinstaller : JavaRa Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout). * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa. * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher). * Choisis Français puis clique sur Select. * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK. * Ferme l'application. Note : tu peux supprimer son rapport dans C:\ sous le nom JavaRa.log. _________________________________________________ ▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure) ainsi que Flash Player et pense à decocher l'installation de McAfee proposée discrêtement __________________________________________________ ▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine : * Lance le programme puis clique sur . * Sélectionne tous les éléments puis clique sur . * Quitte le programme. ______________________________________________________ ▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait ______________________________________________________ ▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien : Lien XP Lien Vista Lien Win7 ▶ Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Quelques conseils et recommandations pour l'avenir : ▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC. ▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser. * Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise)) _____________ ▶ Pour bien protéger ton PC : [1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Malwaebytes Anti Malware] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)] Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect.... Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système à lire aussi Et ceci sujets intéressants à lire : https://www.luanagames.com/index.fr.html https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=13629&start= https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf http://www.libellules.ch/phpBB2/les-risques-securitaires-du-peer-to-peer-en-10-points-t28947.html https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite il ne faut jamais accepter l'installation de toobars, adwares, moteurs de recherches lorsqu'on installe un logiciel gratuit. Ceux-ci corrompent les navigateurs et dirigent les recherches sur des sites publicitaires, malveillants etc et affichent des pubs intempestives. Il ne faut jamais télécharger le logiciel à partir des pubs sur les pages web, ne jamais cliquer sur les liens genre "boostez votre pc" ou "avant de télécharger le logiciel, faites un balayage rapide blabla", et éviter les sites de vidéos/séries en streaming dont les vidéos sont parfois piégées par des malwares sous la forme de modules complémentaires à installer pour voir la vidéo. _____________ ▶ si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché" ▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage * - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés * - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu * - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé) ▶ clique sur Appliquer, puis OK. ____________ Voila, Bonne lecture, à bientot , une fois tout ceci fait, tu peux mettre le topic en resolu Bonne continuation et surtout , prudence et bon surf :)

mfmj · Answer

# DelFix v8.8 - Rapport créé le 17/04/2012 à 16:55:52
# Mis à jour le 12/02/12 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : sony - PC-DE-SONY (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\sony\Contacts\Desktop\delfix.exe
# Option [Suppression]


~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\Users\sony\Contacts\Desktop\Defogger.exe - Raccourci.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~~~~~~ Autres ~~~~~~

-> Prefetch Vidé

*************************

DelFix[S1].txt - [914 octets] - [17/04/2012 16:55:52]

########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [1037 octets] ##########

juju666 · Answer

si tu n'as plus de soucis, on se quitte.

A+

mfmj · Answer

Ok Juju. Je suis en train de terminer tout ce que tu m'as recomandé. Encore une fois je te remercie infiniment de tout que t'as fait pour ma machine. Je vais bien suivre tes conseilles jusque au bout.   
Merci et bon courage pour ta prochaine "virulente" bataille (lol)

juju666 · Answer

Mdr :)
Merci ;-)

y'en a pas mal d'autres en cours en ce moment .... je coupe CCM pour ce soir.

A+

mfmj · Answer

résolu

Serveur Zebulon n'est pas disponible

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