ennuis imprimante hpRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

                                        J'ai une imprimante  h p sur laquelle j'ai fait une fausse manoeuvre .
                                            Impossible d'installer ce matériel 
Un problème s'est produit lors de l'installation de ce matériel h p deskjet
3600 série
Une erreur s'est produite lors de l'installation  du périphérique.
Pilote imprimante inconnu.
                                Qui  peut me venir en aide 
                 J'ai fait une restauration sans succès
                            Merci d'avance

jmarion3 · Answer

Bonjour ;

Peux-tu communiquer le modèle exact de cette imprimante car dans la série 3600 il y a plusieurs modèles
Merci également de communiquer ton système d'exploitation

perfido · Answer

Bonsoir,
                      c'est uneimprimante. imprimante] h p deskjet 3600 série ivent.
                      système d'exploitation windows xp.
                                         Merci bonne soirée

perfido · Answer

Bonsoir 

3650 Deskjet HP Color Printer C8974A (Refurbished) 
[C8974A] 
  
 Your Price:  Call for Price  

3650 Deskjet HP Color Printer C8974A (Refurbished) 
Click to enlarge 

3650 HP DESKJET COLOR PRINTER  

Features 

    User friendly - easy to operate with simplified user interface and tools. The printer includes a Printer Assistant software utility that provides links to an online User's Guide, customer care, tools, and other useful features. 
    Photo quality personal printer with single cartridge printing capability. Upgradeable from four-ink to six-ink printing option with purchase of an HP photo (58) ink cartridge. 
    4 x 6 inch (102 x 152 mm) borderless with tear-off (3/4 borderless) photo printing. 
    Print Cancel button. 
    Ink level indicator. 

*Consumables not included but are available below. 

*The C8974A Deskjet 3650 comes with our 30-day parts and labor warranty. 

*The C8974A Deskjet 3650 ships F.O.B. Shipping Point. 

*Used HP Deskjets & Refurbished HP C8974A Deskjet 3650 Printers are fully refurbished by HP certified technicians at 360 Technologies, Austin, TX. 

PS: une autre nstallation est en cours vous devez la terminer avant de poursuivre  cette intallation . 
  Je ne peux ni désinstaller ni installer 
                        Merci 
                      Bonne soirée

perfido · Answer

bonsoir ,
                                   Je m'excuse , il s'agit d'une  erreur et aimerais pouvoir solutionner mon problème qui résulte d'une anerie de ma part qui a effectué de manipulations contraires  simultanément
                                 Merci

perfido · Answer

Bonjour Jmarion3
                                  Depuis ton dernier message je m'escrime à tenter de résoudre mon problème qui m' empêche d'imprimer.
                                  De ton dernier conseil (5-Débrancher toutes les connexions reliant l'imprimante à l'ordinateur 
6-Redémarrer l'ordinateur 
7-Se rendre sur le site HP Deskjet 3600D >> Pilotes et Logiciel >> Sélectionner >> Windows XP >> Télécharger Pilotes d'installation du produit >> Prendre le premier lien (Version complète) 
Ou bien cliquer directement sur ce lien 
8-Ne rebrancher les connexions qu'à l'invite du système lors de la nouvelle installation 
9-Si l'installation ne s'est pas faite correctement >> Revenir sur le Forum sans rien essayer de désinstaller quelque chose 
Bon courage et A+ 
Cordialement 

  En redémarrant avec le CD j'ai obtenu  installation  puis cliquer pour installer avant qu'il me soit indiqué de rétablir les connexions.
                  

                                 Une fenêtre m'a affiché:
Le fichier hpzsnt09 de hp est nécessaire 
Entrez le chemin d'accès au fichier  puis cliquez  sur  OK
Copiez les fichiers à partir de
D:\NVIDIA\SYSTEM\MCP61\ ETHERNET.

                               je suis ennuyé de te déranger et ne peux que te remercier
                               Bonne journée

perfido · Answer

Bonjour jmarion3,
                                                     J'apprécie l'intérêt et le dévouement  dont tu as  fait preuve concernant mon ennui d'imprimante. 
                                                     Finalement il m'a été nécessaire d'avoir recours à un technicien pour remédier à ce disfonctionnement.
                                                   J'admets qu'à distance il est peu facile de résoudre  certains problèmes d'autant que l'ordinateur n'est pas à la portée .
                                                   Il n'en demeure pas moins que je peux que te remercier de tous les conseils que tu m'a transmis.
                                           Merci.
                                      Bonne journée.

Ennuis imprimante hp

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