Changer d'opérateur mobile [Résolu/Fermé]

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 Utilisateur anonyme -
Bonjour,


Je veux bientôt changer d'opérateur avec la portabilité mais Orange et Sfr m'arrête pas de m'embrouiller en me disant deux chose totalement différente.

Bref j'espère avoir votre aide mon forfait est à 24,99€ et ce fini le 25 avril 2013.

Orange me dit que je pourrais partir le 26 avril 2012 car sinon je payerais tout.
Sfr lui me dit que je peux le faire maintenant et que je n'aurais que les 13 mois/4.

Sachant que sfr ne rembourser à hauteur de 100€.

Qui a raison? merci d'avance pour votre aide

PS: je souhaite pas dépassé le montant que sfr veut me rembourser.

1 réponse


Bonjour,


Orange à raison.
Vous devez attendre le 13ème mois d'engagement pour bénéficier de la loi Chatel, qui vous permet ensuite de ne payer plus de 25% des 12 mois restant


pour estimer vos frais de résiliation http://reunion-mobile.orange.fr/assistance/assistance-mobile/estimation-frais-resiliation.php
Je te remercie pour ton aide précieuse ;)
Utilisateur anonyme
de rien, pense à cliquer sur "marquer comme résolu" sous le titre de ta question ;)