Avast arrêté / impossible à désinstaller?

Résolu/Fermé
Eternal Kingdm - 28 mars 2012 à 14:24
 Eternal Kingdm - 28 mars 2012 à 14:54
Bonjour,
je possède comme antivirus avast (gratuit) et ma version (avast 6) a expiré. avant de désinstaller et lancer la nouvelle version (avast 7) j'ai voulu faire une restauration du système pour une autre chose qui n'a rien à voir avec mon antivirus, sauf que depuis quand mon pc redémarre avast me lance un avertissement en disant que mon système n'est plus protégé.
Résultats : je ne peux pas activer les agents / je ne peux pas désinstaller la version 6 ni par panneau de configuration ni par le système proposé par avast aswcleaner / impossible dans les paramètres de désactiver le module d'auto défense d'avast / impossible d'installer la nouvelle version
je ne sais vraiment pas quoi faire, quelqu'un pourrait-il me renseigner s'il vous plait !!!
merci d'avance pour le déblocage de mon cas...



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4 réponses

Rouge2001 Messages postés 285 Date d'inscription mardi 27 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2022 63
28 mars 2012 à 14:27
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Rouge2001 Messages postés 285 Date d'inscription mardi 27 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2022 63
28 mars 2012 à 14:27
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Rouge2001 Messages postés 285 Date d'inscription mardi 27 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2022 63
28 mars 2012 à 14:27
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Utilisateur anonyme
28 mars 2012 à 14:27
* Redémarrer le PC.
* Au démarrage du PC, après la première image (celle du BIOS), tapoter la touche F8 jusqu'à l'apparition du menu des options avancées.
* Ensuite à l'aide des flèches du clavier, sélectionner « Mode sans échec avec prise en charge réseau» et valider par Entrer
* Note : Sur certains ordinateurs, c'est la touche F5 qu'il convient d'utiliser.

A présent désinstalle avast.
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aloes Messages postés 6075 Date d'inscription lundi 21 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2017 778
28 mars 2012 à 14:32
Bonjour,

Essaie la désinstallation d'Avast avec aswcleaner en mode sans échec, puis met ton PC à jour :

Ouvre Internet Explorer, clique sur l'onglet Outils puis sur Windows Update pour télécharger les mises à jour prioritaires.

Met aussi les autres navigateurs à jour :
pour Firefox clique en haut sur ? puis regarde sous "A propos de Firefox"

Vérifie également si tu as bien les dernières versions de Java, Flash Player, Adobe Reader.

aloes
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Eternal Kingdm
28 mars 2012 à 14:54
Merci beaucoup à tous.
les solutions en mode sans échec ont fonctionné !
Encore merci.

Eternal Kingdom
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