Erreur sytème

Fermé
laurence62 Messages postés 83 Date d'inscription jeudi 19 octobre 2006 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2009 - 16 nov. 2006 à 10:28
laurence62 Messages postés 83 Date d'inscription jeudi 19 octobre 2006 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2009 - 16 nov. 2006 à 19:00
Bonjour,une amie est en difficultè.
Quand elle allume son ordi,elle a deus messages d'érreurs: "xp invente isass.exe-erreur système"et "nom d'objet introuvable".Quand elle ferme les tableaux,l'ordi s'éteint et se rallume.
Pouvez-vous l'aidez?URGENT,elle a perdu toutes ses données.
Par' avance merci.

3 réponses

lance_yien Messages postés 2751 Date d'inscription mercredi 6 septembre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 2 septembre 2007 257
16 nov. 2006 à 13:05
bonjor laurence62,

c'est sûr que c'est avec "Isass.exe" et non "Lsass.exe"
le 1er indique une infection virale et le 2eme est un fichier légitime

confirmes stp!

a++
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laurence62 Messages postés 83 Date d'inscription jeudi 19 octobre 2006 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2009 1
16 nov. 2006 à 15:20
A priori ça serait bien "isass".Qu'est ce qu'on peut faire?
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lance_yien Messages postés 2751 Date d'inscription mercredi 6 septembre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 2 septembre 2007 257
16 nov. 2006 à 16:02
re,

fais le pas à pas proposé ici: virus methode preliminaire de desinfection version fr
et colles, ici, les 3 rapports
avec tes conclusions/ commentaires. ((Merci lyonnais92))

a++
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laurence62 Messages postés 83 Date d'inscription jeudi 19 octobre 2006 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2009 1
16 nov. 2006 à 18:08
Je ne sais pas si tu as tout suivi,mais c'est le pc d'une amie qui est en panne.Comment puis je la dépanner.Elle n'a plus internet et rien d'autres.
Explique moi pas à pas ce qu'il faut faire,ensuite je lui tèl.
Merci
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lance_yien Messages postés 2751 Date d'inscription mercredi 6 septembre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 2 septembre 2007 257
16 nov. 2006 à 18:29
RE?

désolé, j'aurais dû le dmander.

alors pour résumer à quoi a-t-elle accès en mode normal et en mode sans échec (en tapotant f8 ou f5, juste après le démarrage du pc?

a++
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laurence62 Messages postés 83 Date d'inscription jeudi 19 octobre 2006 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2009 1
16 nov. 2006 à 19:00
rien du tout
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