Virus? "cette application n'a pas pu /.../"

Résolu/Fermé
jermel - 15 mars 2012 à 12:28
exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 - 15 mars 2012 à 21:50
Bonjour,

Au lancement de mes applications sur Windows je trouve ce message: "cette application n'a pas pu démarrer car la configuration de l'application est incorrecte réinstaller l'application pourrait résoudre ce problème".
Au début je pensais que ce problème était lié seulement à mes logiciels de traitement de texte mais petit à petit d'autres logiciels sont touchés. Ça a commencé hier par open office et Word, aujourd'hui c'est Avast qui ne veut plus s'ouvrir.

Ce problème est survenu après que j'ai connecté mon ordinateur à un disque dur externe contenant des programmes. Il s'agit donc peut être d'un virus.
Une autre piste est possible: après le premier bug sous open-office et Word, j'ai fais une mise à jour de Windows. Il y a peut être un problème de mise à jour.

Mon ordinateur est mon outil de travail, si vous pouvez me répondre le plus rapidement possible, je vous en serais très reconnaissante.

Ma config: Samsung NC10, Windows XP.

2 réponses

exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 593
15 mars 2012 à 12:31
Bonjour,



faites un nettoyage du pc, voir tuto ccleaner


https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/


puis analyser le pc avec malwarebytes, et supprimer les infections s'il y en a

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/


et ensuite si vous avez encore des problèmes, faire une analyse antivirus du pc en ligne avec nod 32

https://www.eset.com/


si rien est détecté, essayez de faire une restauration système à une date antérieure au problème.

Pour xp

http://www.ac-nancy-metz.fr/services/monxp/restauration_syst%C3%A8me_xp.htm

https://support.microsoft.com/instantanswers/62ed802d-7c8d-35d9-9b82-6cace4b08185


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Bonjour,

ça y est le problème est réglé. Les différents scans n'ont rien détecté j'ai donc fait une restauration du système et tout semble être redevenu normal.

Merci pour votre réponse rapide et efficace.
Mélissa
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 593
15 mars 2012 à 21:50
re

de rien

bonne soirée
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