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Bug écran de veille et au démarrage Windows

Résolu/Fermé
Lioness - Modifié par Lioness le 8/03/2012 à 22:10
 Lioness - 10 mars 2012 à 16:15
Bonjour,

Je viens vous demander de l'aide suite à un problème que rencontrent mon père et mon frère.

L'écran de veille de leur ordinateur (Windows XP) a buggué, il est comme figé avec des stries verticales. Ils ont essayé de redémarrer l'ordi, mais l'écran est aussi strié (l'écran avec écrit HP, puis l'écran Windows). Le bureau ne s'affiche pas, il y a un écran noir à la place.
En mode sans échec, il n'y a pas le problème, donc je doute que ça soit un problème de harware. Ils ont essayé de désactiver tous les services sauf ceux de Windows en passant par msconfig, mais aucun des services n'a l'air en cause, puisqu'en les désactivant tous, le problème revenait au démarrage.
Ils ont essayé une restauration système, mais ça n'a rien donné.
Apparemment, ils n'ont pas installé de nouveau logiciel récemment.

Est-ce que quelqu'un aurait une idée?

Par avance merci! =)
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3 réponses

Réponse 1 / 3
exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 593
8 mars 2012 à 22:12
Bonsoir,

essayez de faire une restauration système à une date antérieure au problème.

Pour xp

http://www.ac-nancy-metz.fr/services/monxp/restauration_syst%C3%A8me_xp.htm

https://support.microsoft.com/instantanswers/62ed802d-7c8d-35d9-9b82-6cace4b08185


pour vista

http://www.libellules.ch/restauration_system_vista.php


windows 7

http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/


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Lioness
8 mars 2012 à 22:20
Ca a été fait, mais ça ne fonctionne pas =/
Merci quand même =)
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Réponse 2 / 3
exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 593
8 mars 2012 à 22:26
re

si vous avez le cd de Windows, faites une réparation de Windows, vos données ne seront pas perdues.
Vous démarrer avec le cd dans le lecteur, puis il vous demande d'appuyer sur une touche, peu importe laquelle, puis une page bleu, vous demande de d'installer ou de réparer, vous faîtes installer, puis une autre page bleu s'ouvre, et vous demande de réparer, appuyez sur la touche R pour réparer, cela va prendre environ 40 minutes, il vous faut aussi la clé de votre licence, car à un moment donné, il va vous la demander
Refaire les mises à jour de windows

http://www.informatruc.com/reparer-windows-xp/



https://forums.cnetfrance.fr

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Réponse 3 / 3
Lioness
Modifié par Lioness le 10/03/2012 à 16:16
Merci pour vos réponses.
Mon père a demandé de son côté, et cela vient probablement de la carte graphique ou même de la carte mère. Le fait que tout marche normalement en mode sans échec pourrait s'expliquer parce que le mode sans échec utilise une partie de la carte mère et non pas la carte graphique. Ainsi, si un autre élément de la carte mère ne fonctionne plus correctement, ou si la carte graphique est morte, le mode normal ne marche pas normalement.
J'espère que cette petite explication pourra servir à d'autres personnes qui rencontrerons le problème.
Comme l'ordinateur en question à 6 ans, mon père va certainement acheter une nouvelle unité centrale (l'ordi commençait à devenir vraiment lent de toute façon, ce n'est que l'occasion de le changer!)
Encore merci pour votre aide! =)

PS: si un modérateur passe dans le coin, je pense que vous pouvez marquer le topic comme résolu! ;-)
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