skype et le sonRésolu/Fermé

Question

Bonjour,  

voilà mon problème : dans skype (qui semble fonctionner par ailleurs) le son s'éteind progressivement   . mon pc me fait ça aussi dans la tv de sfr (mon fai) mais pas quand je regarde des clips sur youtube et pas non plus quand j'écoute des mp3 ou des cd audio. 

j'ai cherché partout , je vois pas l'erreur. 

si vous pouviez me dépanner . 

nb: le son met environ 10 secondes avant de n'etre plus audible


Configuration: toshiba c660-115 4GO+1GO 
MSI H61M E33B3 / 2x4GO RAM / clavier et souris sans fil cherry / µP intel core I7 3.4 GHZ / ventilateur akasa venom / HDD 2x SATA 2TO / W7 64 bits

C'est pas l'homme qui prend la mer 
C'est la mer qui prend l'homme, Tatatin

!! vulcan · Answer

Salut,   

Dans tes paramètres audio, as-tu laissé skype régler le niveau automatiquement, comme l'indique ce lien   

Moi j'ai préféré gérer manuellement à un niveau constant (voir boîte à décocher)   
!! Vulcan   

Il n'y a pas que les aigles qui atteignent les sommets, les escargots aussi, mais ils en    
bavent !

alainbrest · Answer

oui !! vulcan , j'ai laissé skype gérer mes périphériques audio et tout fonctionne bien sauf que je n'ai aucune communication. peut etre qu'il faut que j'installe mes pilotes de webcam (hp kq246aa) . je les ai commandés . ils tardent à arriver. 

C'est pas l'homme qui prend la mer 
C'est la mer qui prend l'homme, Tatatin

alainbrest · Answer

je viens de recevoir les pilotes de ma webcam .
rien n'a changé .
j'ai toujours pas de son sous skype et ma webcam fonctionne bien 
sous windows live messenger .

comprends pas .

par contre il y a un problème avec le logiciel magic -i , il ne trouve pas le pilote de ma webcam que ce soit à l'installation ou à la désinstallation .

windows ne me met aucune erreur dans mes pilotes .
ils sont tous à jour.

alainbrest · Answer

j'ai windows 7 premium 64 bits sur un i7 3.4 ghz
les réglages micro sont ok
les réglages son (ht parleurs) aussi
le micro intégré à la webcam fonctionne parfaitement

c'est le test écho qui foire je n'entends ni sonnerie d'appel , ni tonalité et encore moins ma voix ou celle de ma correspondante .

windows live messenger fonctionne parfaitement tant du point de vue micro que hp ou encore video .

alainbrest · Answer

oui c'est ça

alainbrest · Answer

déjà tenté tu penses , ça fait deux fois que je réinstalle skype , il n'a jamais fonctionné correctement sous windows 7 premium (en tout cas le mien !)

alainbrest · Answer

non , je vais voir sur le champ

alainbrest · Answer

j'ai essayé skype 5.8.0.154 et skype 5.7.0.123 : mème problème 

si je me souviens bien : on me voit , on m'entend , je vois mon correspondant mais , je n'entends rien . et quant à l'autotest , e n'entends pas la sonnerie d'appel de mon(ma) correspondant(e) je n'ai pas d'image et pas de son .
je ne peux meme pas enregistrer mon message pour m'écouter ensuite .

C'est pas l'homme qui prend la mer 
C'est la mer qui prend l'homme, Tatatin

alainbrest · Answer

dans la gestion des périphériques windows tout est ok : l'imprimante (hp), 
la webcam (hp) , l'écran , le son , le stockage , tout . 

par contre , quand je lance skype , j'ai le logo vert dans la barre système avec une bulle jaune contenant un "1" et dans la barre des tâches , c'est pareil : logo bleu avec une bulle jaune contenant un "1" 

 noter que je n'ai pas de son non plus quand je regarde la tv de sfr ou de adsltv
ainsi que pour les clips video qui reprennent la tv.
 
C'est pas l'homme qui prend la mer 
C'est la mer qui prend l'homme, Tatatin

alainbrest · Answer

je savais pas . j'ai fait comme tu m'as dit, c'est une femme qui voulait discuter avec moi .

je t'envoie le message que j'ai trouvé dans les journaux de windows


  Niveau	Date et heure	Source	ID de l'événement	Catégorie de la tâche
Avertissement	04/03/2012 23:05:08	Microsoft-Windows-Audio	0	Aucun	"Audio Windows a rencontré une erreur lors du traitement d'un événement de périphérique.
                    ID d'événement     : 0x0x8004 (DBT_DEVICEREMOVECOMPLETE) 
                    Code d'échec : 0x0x80070002"

alainbrest · Answer

il y a une semaine que je suis sous w7

ma webcam est compatible w7
il s'agit de la HP KQ246AA deluxe 

avant j'étais sous linux ubuntu 11.10 64 bits
sur une autre machine 

au fait, j'ai oublié de préciser : carte mère MSI H61M E33 B3

Destrio5 · Answer

Bonjour,

Ta carte son apparaît sous quel nom dans le gestionnaire de périphériques ?

alainbrest · Answer

j'ai "realtek high definition audio"
et  "son intel pour écrans"

voilà mon rapport zhp diag

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120309_n10d9z8x10q10

j'ai ccleaner et spybot . j'ai désinstallé acronis true image home et media go (utilitaire pour mon téléphone portable) ne veut pas s'installer à cause d'un problème de script apparemment alors que sony ericsson companion s'est installé sans problème. mais ça ne fait pas partie du sujet . noter , pour terminer l'addendum à zhp diag que C:/bibliothèques n' affiche plus rien alors que c:/utilisateur/alain les affiche bien

Destrio5 · Answer

"son intel pour écrans"

Première fois que je vois ça.

--> Désinstalle Ask Toolbar, Avira SearchFree Toolbar plus Web Protection Updater et BittorrentBar_FR Toolbar.

--> Lance une recherche avec AdwCleaner et poste le rapport :
http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner

alainbrest · Answer

j'ai désactivé les barres d'outils mais je ne sais pas comment les désinstaller

Destrio5 · Answer

Menu Démarrer > Panneau de configuration > Désinstaller un programme

Ou dans CCleaner, Outils > Désinstallation de programmes

alainbrest · Answer

voilà le rapport de adwcleaner 

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120309_d9x15q8r815 

et le rapport de zhpdiag :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120309_k11o10o15f1111


C'est pas l'homme qui prend la mer 
C'est la mer qui prend l'homme, Tatatin

Destrio5 · Answer

Ok, relance AdwCleaner, choisis l'option "Suppression" et poste le rapport.

alainbrest · Answer

voilà le rapport de adwcleaner 

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120309_x9g15w6j6g13

Destrio5 · Answer

Désinstalle AdwCleaner.

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/8149-pilote-realtek-high-definition-audio-pour-vista-7-8-10-64-bits/

alainbrest · Answer

le son est revenu mais pour 10 secondes à peine

alainbrest · Answer

je viens de trouver la soluce
il s'agissait de faire "click droit" sur le haut parleur , "périphériques de lecture",
sélectionner les hauts parleurs , configurer , sélectionner votre configuration .
ici dans mon cas "canaux audio" stéréo

voilà , problème solutionné.

Destrio5 · Answer

Merci pour la solution.

!! vulcan · Answer

Qu'est-ce qui est résolu ?

alainbrest · Answer

j'ai trouvé la soluce dans l'icone hauts parleurs , click droit > périphériques de lecture : haut parleurs : click droit > configurer les haut parleurs > sélectionner votre configuration > stereo > sélection des hauts parleurs

Skype et le son

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