[Graveur] DVD vierges non reconnu

Bonjour,
j'aurais besoin d'aide, voila que j'essaye de graver un DVD-R /RW
et nero m'indique que mon lecteur de disque est vide.
J'ai fait la mise à jour des aspi, j'utilise la version nero 7 ultra edition.
Impossible de graver des DVD mais les CD-R fonctionnent pour des disques de données.
Je vais essayer de vous fournir un maximum d'information mais je ne suis pas très doué ....

Système
Microsoft windows XP
Edition familliale
version 2002
Service Pack 2

Fabricant et support technique
Packard bell
Packard bell computer
Intel(R)

Euh une question je dois être vraiment un gros boulet mais ou puis je lire la marque de mon graveur ?

Merci d'avance pour votre aide ! Je ne suis pas très au point niveau informatique alors j'aurai besoin de beaucoup de vos conseil que l'on me guide !