Probleme avec mon ordinateur bureau acerRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je viens d'acheter un ordinateur bureau acer,hier soir.
Je le branche ensuite je l'allume. L'unite centrale fonctionne, l'ecran affiche acer apres il y a ecrit "no signal"! L'ecran se met tout seul en mode veille.
Pouvez-vous m'aider svp?

Merci d'avance
Bonne journee


Configuration: iPad / Safari 7534.48.3

ricco114 · Answer

Bonjour,
le cable qui relie l'écran à l'unité centrale est t'il bien emboité?
Eric

choubaka · Answer

Bonjour 

Tu as vérifié le branchement de tous les câbles ???
L'ordianteur semble-t-il tourner ? (lampas allumées, bruits de ventilateur ..)

Lilii93 · Answer

Oui g verifie tt les cables. L'ordinateur semble tourner.

choubaka · Answer

le câble qui relie le pc à l'écran est de quelle couleur ???

Lilii93 · Answer

J'ai verifie le cable derriere l'ecran, je l'ai bien branche. Le cable est bleu, on m'a donne que ce cable.

choubaka · Answer

On va essayer deux choses.

1. Essaye d'inverser les connecteurs PC <--------------> Ecran;

ou aussi

2. Vérifie sur ton pc qu'il n'existe pas une deuxième connection vidéo, souvent tu as une connection vidéo intégrée à la carte mère et une autre carte vidéo externe.. Si c'est le cas, inverse les connexions

Lilii93 · Answer

J'ai inverse et c'est toujours la meme chose. 
Derriere mon ecran il y a une branche blanche, mais je l'ai pas eu. 
D'apres ma notice on peut mettre soit le cable bleu Ou blanc... Mais j'ai eu que le cable bleu.

choubaka · Answer

si tu disposes d'un autre pc, même un portable, tu peux essayer de brancher l'écran dessus avec son câble, pour vérifier que tout va bien à ce niveau là..

Lilii93 · Answer

J'ai essaye avec un autre ecran (Nec) il se met en veille tout seul et rien ne s'affiche.

choubaka · Answer

Bon ben, je crois que tu dois faire appel à la garantie ... 

On peut pas vérifier plus loin le matériel, vu que tant que le pc est sous garantie, on ne peut pas l'ouvrir..

lilio93 · Answer

oui pas le choix ! 
Merci pour votre aide...
Bonne journée

choubaka · Answer

Bon courage à toi surtout ...

Tu peux aussi nous tenir au courant de la suite de l'aventure...

lilio93 · Answer

Finalement on a appelé et ils nous manque un câble blanc. De plus notre moniteur doit faire HDMI. Or il ne le fait pas. Donc ils nous ont conseillé d'acheter un câble blanc...On va rendre l'ordinateur entier en main propre avec l'emballage pour qu'on nous donne un autre qui fonctionne ! 

Apparemment au téléphone, ils ne veulent pas nous rembourser... sachant qu'on est sous garantie 3 ans. Et on l'a acheté hier soir....

lilio93 · Answer

"2. Vérifie sur ton pc qu'il n'existe pas une deuxième connection vidéo, souvent tu as une connection vidéo intégrée à la carte mère et une autre carte vidéo externe.. Si c'est le cas, inverse les connexions"

Je pense que j'ai une deuxième connections parce que derrière l'écran il y'a un câble bleu et blanc...

lilio93 · Answer

Bonsoir,

  En fait, dans le magasin qui est conforama. Ils nous ont dit qu'il fallait acheter le cable blanc. Un autre dit qu'on va l'ouffrir. Après mes parents se sont énervés qu'on nous envoie balader. Du coup, on a rendu l'ordinateur avec remboursement ! 

   On a acheté le même ordinateur dans un autre magasin (darty). Le vendeur nous a dit que cette unité centrale fonctionne uniquement avec HDMI. Or à conforma on nous a  pas donné un moniteur avec HDMI sachant que sur notre boite il y'a écrit HDMI. Donc on gros, on s'est fait arnaquer. On nous a remboursé (mon père va recevoir le virement sur son compte en banque dans 2 jours).
Maintenant l'ordinateur que j'ai acheté à Darty fonctionne sans problème ! 

Merci pour vos messages

Bonne soirée

choubaka · Answer

et ben tout ça pour ça .... ;-)

Content que ce soit en ordre, en tout cas..

Probleme avec mon ordinateur bureau acer

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