Freebox etape 2 bloquee

Fermé
cloclo56 - Modifié par cloclo56 le 17/02/2012 à 20:39
Pierrecastor Messages postés 41466 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 5 avril 2024 - 17 févr. 2012 à 21:28
bonjour,

voila j ai recu ma freebox revolution depuis le 13/02/2012 et ma ligne est ouverte depuis le 10/02/2012 et elle reste bloquee sur etape 2 j ai telephone au service technique et il me dise que c est un probleme de connexion adsl mais sur leur ticket il vienne de dire que cela vient pas de chez eux .

si quelqu un peu m aider merci d avance

2 réponses

@l Messages postés 1234 Date d'inscription lundi 5 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2016 570
17 févr. 2012 à 21:00
Salut,

Bien t'en fais pas, comme d'habitude il manque une jarretière entre Free et FT.
Donc tu dois attendre. Pas le choix.
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merci mais ca donne pas une bonne impression de free
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@l Messages postés 1234 Date d'inscription lundi 5 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2016 570
17 févr. 2012 à 21:26
Oui vu de ton côté.
Mais la réalité est bien différente.
La partie non câblée est du côté de l'opérateur historique, une partie inaccessible pour Free, ou seul un tech FT peut accéder.
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Pierrecastor Messages postés 41466 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 5 avril 2024 4 131
17 févr. 2012 à 21:28
Salut

Avait tu déjà une box qui marchait sur ta ligne ?

Si ce n'est pas le cas, cela peut venir d'un problème de condensateur dans ta prise téléphonique :

https://www.jechange.fr/telecom/internet/guides/condensateur-prise-telephone-3555
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