Contacter service client bouygues telecom

Résolu/Fermé

Bouygues

kiro09 Messages postés 522 Date d'inscription mardi 11 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2012 - 15 févr. 2012 à 12:03
beijo2nico Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 24 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2017 - 24 oct. 2017 à 17:34

Bonjour,
jai eu prélèvement de bouygues telecom de 34,90€ alors que sa fait plus d1 an que mon abonnement est fini.
jai essayer dappeler le service de client, jai regarder sur internet, pour pouvoir les contacter il me demande a chaque fois le numéro de téléphone de ma ligne(ou adrese mail de la box.) qui nest plus actif...
je voudrait savoir comment je peut les joindre, ou alors l'adresse du service client
merci de vos réponses

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6 réponses

Réponse 1 / 6

FsBill Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 19 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2014 14
20 oct. 2014 à 21:08

service client: ligne directe 0805089408 (numéro gratuit)
Ils t'aideront merci à toi
Didier

beijo2nico Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 24 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2017
24 oct. 2017 à 17:34

Merci Fsbill celui là aussi un numéro gratuit 0805 0805 20.
Impeccable.
Bonne soirée

Réponse 6 / 6

kiro09 Messages postés 522 Date d'inscription mardi 11 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2012 31
15 févr. 2012 à 18:33

jai cherché mais je nais pas trouver...
merci

gnarf
31 mars 2012 à 09:07

bonjour,
j'ai exactement le même type de problème. lorsque je contacte bouygues, ils me demandent systématiquement mon numéro de téléphone, or celui-ci n'est plus actif...
toute aide sera la bienvenue :-)

sylvie
12 mai 2012 à 19:13

Même problème ! je n'arrive donc pas à résoudre mon problème, c'est honteux !

minouche
15 mai 2012 à 08:23

bonjour vous pouvez appeler le 1064

minouche
15 mai 2012 à 08:23

le 1064 dune ligne fix

tolane
19 mai 2012 à 00:14

Aucun moyen (ou seulement avec des frais exorbitants par tel) de les joindre de l'étranger. J'ai résilié mon abo. pour motif. Déménagement à l'étranger (documents à l'appui), par LAR, et je continue depuis 6 mois à recevoir des factures, par chance j'ai arrêté le prélèvement automatique. Service scandaleux, et inadmissible. Par tél. pas de conseiller efficace, par mail je n'avais pas de contact, et à moins de refaire des LAR (ce n'est plus à moi d'engager des frais) c'est à Bouygues de faire son boulot. Le 1064 ne fonctionne pas de l'étranger wouahou !!! Tout ça c'est pour pomper du fric aux abonnés. Ecoeurée par ces grosses boîtes de telecom, maintenant j'ai une carte tel. que je recharge, et surtout plus d'abo. C'est beaucoup plus économique !

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