Windows 7 ne démarre plusRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

J'ai coupé l'alimentation de mon PC sans batterie hier soir pendant une mise à jour.
Ce matin je l'allume une première fois et celà marche normalement.
Mais en marchant j'ai tiré sur le fil de l'alimentation qui s'est alors débranché de l'ordi qui s'est donc éteint.
Je l'ai donc redémarré mais lors du démarrage j'aboutis à un écran noir puis bleu (ecran un peu stylisé, pas basique, il y a une plante verte). Il n'y a pas de bureau, j'ai juste le contrôle de la souris.
Au bout d'un moment mon ordi lance tout seul une réparation du démarrage. Mais il tourne longtemps sans résultat, donc je craque carrément là.
Je n'ai pas de CD Windows seven donc je ne sais plus quoi faire.
De plus, j'ai beau taper F8 au démarrage, rien ne se passe, et l'ordi me lance meme un bip à chaque fois que je presse la touche au bout d'un moment. En particulier après le message "Windows charge les fichiers"
Pourriez vous m'aider?

Je précise que j'ai un toshiba que je possède depuis 6 mois.
C'est mon premier ordi portable et je n'ai jamais touché à l'informatique.

Merci d'avance


Ah il y a du nouveau, au bout d'un moment de "réparation du démarrage", l'ordi s'est éteint et rallumé, ce qui est apparement normal car ils nous previennent lorsque la réparation se lance.
Pour l'instant il n' y a aucun changement, j'ai de nouveau l'écan bleu.

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/

Maxmin · Answer

Merci mais je ne peux pas accéder au mode sans échec, j'ai déjà essayé

Maxmin · Answer

up svp

Maxmin · Answer

Bon, la réparation du démarrage esarrivée à son terme au bout de plusieurs fois.
A la fin du diagnostic, il y a marqué :
"Cause intiale trouvée : Fichiers du système d'exploitation introuvables sur le disque
Action de réparation : Réparation de la tabe de partition
Résultat : echec de l'opération. Coded'erreur = 0x490
Durée = 790847 ms"

Maxmin · Answer

J'en suis à choisir un "outil de récupération"

La restauration du système est apparement pas possible car pas de sauvegarde pécédente
Plusieurs options :
- Réparation du démarrage (déjà tentée mais échoue , voir message précédent)
- Restaurer le système
- Récupération de l'image système
- Diagnostic de mémoire Widows
- Invite de commandes
- Toshiba HDD recovery

Voila, je voudrais d'abord faire un truc soft, éviter d'aller dans le bourrin svp ^^

tanteelise · Answer

Bonjour,

Etant donné la situation :
réparation échoue
pas de sauvegarde précédente
récupération de l'image système ? (pour autant qu'il y en ait une)

je ne vois que Toshiba HDD recovery. Si je ne me trompe pas, vous reviendrez en configuration usine, mais il faut savoir que toutes vos données personnelles seront perdues. (c'est à dire que le pc sera dans l'état au moment où vous l'avez acheté)


Cordialement

Maxmin · Answer

Merci beaucoup de la réponse 

Ayant eu cet ordinateur il y a quelques mois, je suis encore sous garanti, même si il faudra que je la retrouve^^ 
Est ce que si je lance Toshiba recovery cela peut me porter préjudice si je veux éventuellement me le faire remplacer dans le cadre de la garanti?

De plus j'ai beaucoup de fichiers assez précieux dans cet ordinateur. N'y a t'il aucun moyen de les récupérer?

tanteelise · Answer

re-

Logiquement non. Ce n'est pas parceque vous le remetez en configuration usine que l'on peut vous reprocher quelque chose. (c'est mon avis)
A partir du moment où vous n'essayez pas de l'ouvrir etc...
Par contre, je n'ai pas compris pourquoi vous travaillez avec ce PC, et que vous avez enlevé la batterie ? (simple curiosité...)

Cordialement

Maxmin · Answer

Je n'ai pas vraiment de raison. En général j'essaie de ne pas trop faire travailler la batterie quand je n'en ai pas besoin. 
C'est quand même surprenant qu'un tel problème arrive juste parce que l'ordi s'est éteint brusquement.
J'ai acheté cet ordinateur par une association de mon école d'ingénieur qui pouvait avoir des prix, donc je ne sais pas trop où ils l'ont acheté et où m'adresser pour la garanti.
C'est mon premier portable et premier gros problème avec un ordi du coup j'y suis depuis ce matin, je suis pas allé en cours et je craque un peu là car j'ai tous mes cours dessus et les archives qu'on m'a donné.

tanteelise · Answer

re-

aie:(
Si tu retournes en configuration usine, tu vas perdre tous tes cours.

Et malheureusement pour toi, il est évident que le pc n'a pas aimé d'être éteint sauvagement...

Suivant le volume de tes cours, il est possible de créer un CD Ubuntu, démarrer sur ce Cd et sauvegarder tes données, soit sur une clé USb ou un disque dur externe, et ensuite te lancer dans la configuration usine.

Maxmin · Answer

Ça me tenterait bien de récupérer les fichiers, c'est clair^^

Par contre mes actions sur ordi sont très limitées, c'est très basique ce qui fait que je sais pas comment accéder à mes fichiers pour les stocker sur un disque dur externe ou une clef usb. (oui je suis un bon gros débutant^^)

D'ailleurs, petite question, quand on le remet en configuration usine, ca abime sur l'ordinateur?
Je dis cela car j'essaie de savoir ce qui est le mieux entre le rendre pour la garantie et le remettre en config usine.

Merci d'avance, vous êtes très aimable

tanteelise · Answer

As-tu un disque dur externe chez toi ? ou une clé usb et de quelle capacité ?
Je pourrais essayer de te guider pour récupérer tes données. J'imagine que tu as un autre pc à ta diposition, vu que tu est présent sur le site :)
Car il te faudra graver un cd pour mettre sur le pc "malade" mais étant donné que tu es tout à fait débutant , ce n'est pas une critique, nous l'avons tous été, et le somme toujours dans certains domaines :), je ne suis pas certaine de savoir te guider par "écrit " quand à toutes les manipulations qu'il faudra faire. 

La configuration usine n'abîme pas le pc. Cela veut dire qu'il sera exactement au niveau des programmes et de la configuration, comme il était lorsque tu l'as acheté.

Maxmin · Answer

Oui je suis sur l'ordinateur de ma soeur. Bon là par contre si je lui fais un truc je suis mort^^
Un ami vient de me conseiller également de sauvegarder sur un disque du externe, mais apparemment il faudrait le faire "ouvrir" par un pro, ce que, vous l'aurez remarqué, je ne suis pas^^

Je n'aurais eu pas grand état d'âme à perdre mes cours habituellement mais comme la fille qui m'a tout donné est en erasmus en Espagne, je doute qu'elle revienne en France juste pour me les redonner xD

tanteelise · Answer

de toute manière, surtout il ne faut pas l'ouvrir, car là, la garantie va "sauter" .
Et, as-tu une clé usb, et de quelle capacité ?

Cet ami, peut-il t'aider à graver un cd, (sur le pc de ta soeur) et te guider pour récupérer tes données ?

Maxmin · Answer

Il n'est pas avec moi, c'était par sms. 
Et il n'a jamais fait cela non plus je crois. 
Je pourrais y arriver je pense si on me guide. 
Mieux qu'une clef usb, je pense que l'ordinateur de ma soeur devrait faire l'affire non?

Juste en remarque, l'ordi me propose, entre autres, d'ouvrir une fenêtre d'invite de commandes. 
C'est basique comme degré de liberté sur un ordinateur mais peut être est ce utile dans un tel cas?

tanteelise · Answer

Invite de commande, oui tout à fait 
tu cliques sur invite de commande
tu vas avoir un écran noir écrit en blanc (c'est normal)

tu écris : 
chkdsk /f /r 

c'est à dire chkdsk (espace)/f (espace)/r

et tu valides par la touche entrée 
surtout tu ne le coupes pas et tu laisses aller jusqu'à la fin (il fera 5 étapes et ça peut durer assez longtemps)

Maxmin · Answer

Merci pour ces quelques instants de bonheur, mais j'ai vite déchanté^^
Lorsque je valide, l'ordi écrit :
Le type du système de fichiers est NTFS.
Impossible de verrouiller le lecteur en cours.
Windows ne peut pas exécuter e vérification du disque sur ce volume car il ts protégé en écriture.

tanteelise · Answer

Tente alors 
chkdsk /x /r

Maxmin · Answer

Ça me fait la même chose :s

tanteelise · Answer

dernière idée...
chkdsk /f /r c:

Maxmin · Answer

Oulà 

Ca me met : 
Chkdsk n'a pas pu s'exécuter car le volume est utilisé par un autre processus. Chkdsk pourra s'exécuter après que ce volume soit démonté. 
LES DESCRIPTEUR OUVERTS SUR CE VOLUME NE SERONT PLUS VALIDES. 
Voulez-vous forcer le démontage de ce volume? (O/N) 

J'ai mis N pour refuser 

Cela a mis : 

CHKDSK ne peut pas s'exécuter parce que le volume est utilié par un autre processus. Voulez- vous que ce volume soit vérifié au prochaine redémarrage du système? (O/N) 

J'ai de nouveau mis N 

Est ce normal? 
Que dois-je faire?

tanteelise · Answer

tu dois répondre O, c'est là où je voulais arriver :)
il va faire une vérification de ton disque, surtout ne l'arrête pas

Maxmin · Answer

O pour la première question ou pour la deuxième? 

Parce que le mot "démontage " de ce volume me fait un peu peur. Ça va faire quoi exactement?

tanteelise · Answer

Cela veut dire que comme tu est en "invite de commande" sous windows, il faut que windows ne travaille plus pour pouvoir effectuer la vérification du disque.
Car lorsque windows est "actif" , il n'est pas possible d'effectuer cette vérification.

(en gros), je ne connais pas les termes informatiques exacts.
 Tu peux dire oui.

Maxmin · Answer

ok je l'ai lancé  

Let's see 


Ça avance pas trop (etape 2/5 mais il n'y a rien qui bouge) 
Ah la il vient de s'afficher 
"Correction des erreurs dans l'index $I30 du fichier 3865. 
Correction des erreurs dans l'index $I30 du fichier 3865.
Tri de l'index $I30 du fichier 3865
10% effectués. (223242 entrées d'index sur 300222 traitées)"

tanteelise · Answer

c'est normal, ça peut être très long.
Encore un fois, ne le coupe pas.
Je tiens les pouces :) pour que la vérification du disque puisse faire redémarrer ton pc.

Maxmin · Answer

Merci, j'espère aussi  

(Je viens d'apprendre par sms que, comme un malheur n'arrive jamais seul, ils ont décidé exceptionnellement de pointer en cours^^)  

Bon et bien j'attends alors^^  

En tout cas je vous remercie du fond du coeur de me consacrer votre temps, c'est adorable de votre part, merci!  


ps : A chaque fois que je vous écris un message, ça recommence à bouger,pleins de trucs s'affichent, j'espère que c'est du bon^^

La il a finit avec les index et il "récupère les fichiers orphelins" (quel mystère l'informatique^^)

Maxmin · Answer

Que fais-je une fois cela finis?

"La vérification de l'espace libre est terminée.
Ajout de 1 clusters défectueux au fichier des clusters défectueux.
Correction des erreurs dans l'attribut BITMAP dans la table des fichiers maitres (MFT).
Correction des erreurs dans la carte du volume.
Windows a effectué des corrections sur le système de fichiers.

311899135 Ko d'espace disque au total
67904856 Ko dans 176376 fichiers
112460 Ko dans 40163 index.
4 Ko dans des secteurs défectueux.
295979 Ko utilisés par le système.
65536 Ko occupés par le fichier journal.
243585836 Ko disponibles sur le disque.

4096 octets dans chaque unité d'allocation.
77974783 unités d'allocation au total sur le disque.
60896459 unités d'allocation disponibles sur le disque.
Echec de transfert des messages de journal vers le journal d'évènement dans l'état 50."

Maxmin · Answer

Bon j'ai réussi en fouillant encore un peu.

En tout cas merci beaucoup, vous m'avez très gentillement aidé.

A la prochaine

tanteelise · Answer

Bonjour,  

cela veut-il dire que ton pc a redémarré ?   
Envoie un petit retour pour savoir, merci  

Cordialement  

"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)   
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension  :)

Maxmin · Answer

Oui il a redémarré normalement. Je l'ai allumé qu'une fois mais je pense que c'est bon, tout marche normalement ;)

Merci!!!!

tanteelise · Answer

Bonjour,

Avec plaisir, Je suis très contente pour toi. Bonne continuation.

maelleines · Answer

Bonjour j'avais un problème de démarrage, en fait il ne démarrait plus j'avais juste un message me proposant de démarrer normalment ou de démarrer à partir du cd que je n'avais pas puisque j'avais acheté le pc avec win 7 déjà installé. J'ai donc recherché sur un forum et je suis allée télécharcher  un cd de récupération win 7 9.75 dollards un peu plus de 7 euros. sur le site http://systemdiscs.com/?utm_source=neosmart&utm_medium=article&utm_campaign=Win7_Recovery et j'ai suivi les instructions en téléchargeant un petit logiciel  ImG burn et magique j'ai réussi à redémarrer mon pc et je n'ai perdu aucune donnée. Je vous assure je ne suis pourtant pas très douée, mais j'étais très contente et cela ne m'a couté que 7 euros un dvd vierge et un peu beaucoup de temps. Mais tout marche alors j'espère que si vous avez ce genre de problème vous pourrez vous en sortir vous aussi.
Tchao !

chrloiseau · Answer

Bonjour, 

Sur mon DELL VOSTRO 1710 / windows 7 pro, windows ne ce lançais plus ... Aucune Cde. par F3,4,5,6,7,8,9,10, 11, et par le disque d'install.Windows qui me propose soit une réinstallation soit une réparation / ancienne image récente ..  Mais tjs. sans redemarrage Windows ...

Seuls accès par F2 et par F12 / Boot
Mon ordre de  Bootage était bon ... DD, puis CD, puis USB cet. ...

Solution : 
Faire F2 au lancement de l'ordi. En tapotant toute les secondes sur F2 ... (Accès au Bios )
Sur la fenêtre du Bios qui s'ouvre, allez sur l'onglet "advanced", faire F9 ( indiqué en bas à droite / cette page Bios) ce qui permet de choisir le Setup par défaut du démarrage de votre ordi. 
Faire "Return" (validation)
Faire F10 (sauvegarde + sortie du Bios)
Résultat : Windows se relance et s'ouvre ...
Bonne continuation à Vous

Windows 7 ne démarre plus

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