Résiliation Numericable suite déménagement... [Fermé]

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Mekthoub
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Bonjour,


Je suis actuellement chez numericable (fibre optique), et je paye environ 50€/mois (abonnement +chaine en option), et tout ça depuit aout dernier.

Je devrais si tout ce passe bien, déménager dans moins de 2mois, dans une petite bourgade, et labas il n'y a (daprès mes recherches) que 3 FAI (orange, sfr et free), numericable n'arrivant pas labas (et oui je vais passer d'une ville d'environ 300.000 habitants à 3000 environ)

Bref, si numericable émettait labas, je serais surrement resté chez eux, mais là du coup j'y peut rien.

Est ce que je devrais quand meme payer les frais de résiliation? (le prix?)

merci d'avance

3 réponses

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il me semble que pour un déménagement il n'y a pas de frais mais tu dois leur prouver le déménagement contacte les pour avoir les démarches

Enjoy
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Merci

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CCM 70446 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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Bonjour!

Le démenagement en zone non-couverte est un motif légitime de résiliation, donc tu n'as pas à payer les frais de résiliation, et tu n'est pas tenu par l'engagement d'un an jusqu'à août prochain. Il faut cependant que ce démenagement soit dûment justifié: Il faut écrire clairement ce motif dans la lettre recommandée de résiliation (on trouve des lettre-types sur des sites comme Ariase ou autres), et joindre des preuves (copie du bail, facture EDF, etc...).

Relis bien ton contrat, tout les détails sont dedans. Et fais les choses bien, et dans les bon délais. Parce qu'on trouve sur ce forum pléthore d'exemples où des gens ont par exemple écrit une lettre de résiliation sans les pièces justificatives, et qui se sont retrouvés avec des factures de 300€
motep2
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CQFD
ramon44
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en meme temps, d'autres fournisseurs sont installé labas (oragne-free et sfr) mais pas numericable.
meme si on peut avoir internet donc avec les 1ers cité, on ne peut pas avec numericable, c'est donc bon? (pour résilier sans frais?)
Car ils ont endormi ma femme avec leurs histoire à la con..........comme quoi si les autres peuvent y etre alors eux aussi
motep2
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si tu déménages pour des raisons professionnels notamment, par exemple une fin de contrat demande à ton employeur une attestation de fin de contrat.
emi3112
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Numéricable me demande de mon côté une copie de mon état des lieux de sortie?
Mekthoub
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Oui.
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SAlut suite a un demenagement , jai indiqué par 2 lettres recommandés en apportant les preuves de changement d adresses, cela n a pas ete pris en compte jai payé les 50 euros de frais resiliations

Jai passé 30 mn a expliqué ca a la hotline...qui avait du mal a comprendre ... ?

il me dise qu ils vont me rembourser les 50 euros et puis m envoie une lettre m indiquant la resiliation du contrat et me font payer 8 euros en plus pour cette lettre... Du vrai n importe quoi numericable !!

Je suis content d etre parti de ce fournisseur.