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Téléchargements itunes

Résolu/Fermé
BETTYBOOP2 Messages postés 239 Date d'inscription samedi 2 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2022 - 8 févr. 2012 à 12:09
BETTYBOOP2 Messages postés 239 Date d'inscription samedi 2 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2022 - 21 févr. 2012 à 16:28
Bonjour,

Ma fille de 6 ans s'est amusée à télécharger des jeux ITUNES sur ma tablette sans que je m'en aperçoive.... Elle a réussi à lire "gratuit", mais bien sûr pas le reste... Résultat : 200 euros de débités sur mon compte !!!
Ai-je un recours SVP ?
Merci.


1 réponse

Réponse 1 / 1
Farfadet88 Messages postés 6293 Date d'inscription lundi 28 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2020 1 365
8 févr. 2012 à 12:11
Bonjour,

Hélas non je ne pense pas....
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BETTYBOOP2 Messages postés 239 Date d'inscription samedi 2 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2022
8 févr. 2012 à 21:10
J'ai un autre souci... Je viens de regarder ce qu'a téléchargé ma fille et en fait ce sont des jeux qui sont sensés être gratuits (en tout c'est ce qu'il est écrit).... De plus, un même jeu m'a été facturé 2 fois.... Savez-vous comment contacter ITUNES. Je ne trouve rien sur leur site pour les contacter...
Merci d'avance.
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Farfadet88 Messages postés 6293 Date d'inscription lundi 28 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2020 1 365
8 févr. 2012 à 22:51
https://www.apple.com/fr/contact/
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BETTYBOOP2 Messages postés 239 Date d'inscription samedi 2 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2022
21 févr. 2012 à 15:55
Merci Farfadet88
J'ai réussi enfin à joindre APPLE. Ils ont été très commerçants et m'ont remboursé
exceptionnellement la totalité des "bétises" de ma fille.
Cdlt.
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Farfadet88 Messages postés 6293 Date d'inscription lundi 28 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2020 1 365
Modifié par Farfadet88 le 21/02/2012 à 15:58
Bonne nouvelle! :) Fais attention à l'avenir
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BETTYBOOP2 Messages postés 239 Date d'inscription samedi 2 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2022
21 févr. 2012 à 16:28
C'est sûr, je serais plus vigilante....
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