Comment résilier un abonnement lesgains.fr

Bonne idée la DGCCRF. Je vais les contacter, il y a un numéro de téléphone.
Je vais peut-être attendre leur avis avant de me connecter sur ce foutu site...
Merci pour la réponse!

je me suis avoir aussi j'ai envoyer un mail a supo=port les gains mais ils ne repondepas donc j'ignore si ma resiliation a ete effectue

je suis dans le meme cas, et maintenant qu'ils ont mes coordonnées bancaires je ne sais plus que faire !!!
Françoise d'Ajaccio

Bonjour
Je me suis également inscrite ce matin, et j'ai vu qu'il aller me débiter tous les mois 29 euros si je ne me désaboner pas apres 14 jous d'essai.
j'ai contacter le 004536947003 et j'ai réussi a me faire comprendre car il parle anglais.
voici la procedure
telephoner
attendre la fin du choix qu'il vous donne (ceci n'est pas dit en français) ensuite taper la touche 2 du téléphone
donner a la personne votre numéro d'utilisateur votre nom
dire que vous voulez annuler la souscription.
j'ai reçu un email de confirmation. de résiliation.
mais je vais quand meme surveiller a ne pas etre debiter sur mon compte en banque.

Bonjour, je ne trouves pas la 2ème page dont vous parlez... ils m'ont déjà débité de 29€ et c'est vraiment pas le moment qu'ils me fassent des débits de ce genre alors merci de bien vouloir m'aider afin de me désinscrire au plus vite ... merci

ça y est j'ai reçu sur le net dans ma boite e-mail la confirmation disant que j'étais bien désinscrite de leur site
j'avais envoyé une lettre recommandée avec AR au Danemark

bon courage à tout le monde !

j'ai suivi tes conseils maintenant j' attend
je dois recevoir un mail qui confirment ma résiliation ?
car pour l-instant je n' ai que la page ALLABOUTPRIZES.COM avec la bande jaune :Accueil Gains etc ... en tous cas merci

Merci Slater!
J'ai fait comme tu décrivais et effectivement ça marche. J'ai résilié aujourd'hui et ils m'annoncent que je serai désisncrite le 22 juin.
Peux-tu me dire si les prélèvements ont été arrêtés ou si tu as finalement dû faire opposition sur ta CB?
Merci

est ce que ça a marché pour vous?

profil utilisateur on peux pas y aller je suis dans le meme cas c'est des malins

réponse plus bas

bjr
avez vous réussi à résilier ? je suis dans le même cas et pas moyen de me connecter pour enlever mon inscription. merci de me repondre

Le site onlinechance.dk/fr/

quelle 2 ème page ?

Après la connexion.

il y a rien d'indiqué après la connexion

aucun bouton UNSUBSCRIBE

bonsoir à tous,
voilà 48h que je me suis faite avoir par ce site mais il ne me reconnait toujours pas !!! Est ce qu'il faut que j'attende encore?? J'appellerais bien mais je ne parle pas anglais ni espagnol et encore moins finlandais.
Merci pour vos réponses,
bonne soirée.

g reçu un certificat d'inscription à "les gains.fr" avec un numéro de membre et ils m'ont pompés 29.90€ + les 1€. Impossible même avec certificat de me connecter à leur site. G tenté le téléphone au Danemark rien à faire. Reste plus qu'à les dénoncer à la Direction des Fraudes et à faire opposition sur mon compte.Je m'en veux de m'être fais arnaquer..encore!! Il est vrai que la seule solution c'est l'annulation de la CB.
Bon courage à tous.

moi non plus je ne parle pas anglais dc g ete sur un site qui traduit le francais en anglais et je me suis fais des phrases type. Je reviendrai vers vous pour vous dire!!!

rebonjour, je viens d'appeler le numero au danemark normalement je v recevoir un mail de confirmation pour l'annulation. La phrase que je lui est dite est : " I'm calling because I want to cancel my subscrition to your gaming site" là il va vous demander votre numero d'adhérant moi je n'en avais pas dc je lui ai donné mon e mail.
voilà j'espere que j'ai pu repondre à vos questions et en espérant que cela fonctionne bien!!!!
bonne journée.

Le téléphone de la boîte mère à Copenhague n'est 'ouverte' que "entre 13h et 15h, lundi à vendredi"!!

En faite: j'ai envoyé une lettre recommandée avec - en bas de la page - "copie à la DGCCRF"

Expédié par mail par nos soins (nous en gardons copie avec identifiant de traçage) :



Madame, Monsieur,




En début du mois de Mars, mon épouse I.P. vous a autorisé un prélèvement de 0,25 Euros pour recevoir un chèque Carrefour valant 15 Euros.
En réalisant cette démarche mon épouse ne pensait pas s'engager auprès de vous d'une quelconque manière que ce soit.

Aujourd'hui, après consultation de votre site nous avons découverts que cette autorisation de prélèvement l'engageait auprès de vous pour un service qu'elle ne souhaite pas.

Pour résilier tout engagement auprès de vos services, nous avons essayé de vous contacter par téléphone au 004536947003, mais l'opérateur électronique s'exprime dans une langue qui nous est inconnue. Nous avons essayé de nous désinscrire depuis la page d'accueil de votre site, onglet Connexion, mais les identifiants d'accès semblent ne pas fonctionner.

Ainsi, par la présente et comme la Loi française nous le permet, nous vous faisons savoir que Mme I.P. (n° de membre ......) résilie dès ce jour tout engagement auprès de vos services. Ainsi toute autorisation de prélèvement sur son compte bancaire par vos soins s'en trouve donc annulée.

De plus, comme la Loi nous le permet, nous vous demandons une complète suppression de toutes les informations personnelles la (nous) concernant (nom(s), prénom(s), adresse, n° de téléphone, mail(s)) de vos bases de données ainsi que des bases de données des tiers à qui vous les auriez transmises.

Merci de bien vouloir nous faire parvenir par retour de mail la bonne confirmation de cette désinscription.



En vous remerciant d'avance, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, nos sincères salutations.




Cordialement.

un n° unique, c'est un n° de cb qui ne peut servir qu'une fois et pour la somme autorisée, j'ai ce service et ma cb est bloquée pour payer sur le net donc pas moyen d'être prélevée plus, j'ai aussi fait cette offre mais je n'arrive toujours pas à m'identifier sur les gains.fr et j'ai pris le ba carrefour le 16 mars.

Bonjour Bayadère,

Nous allons en informer notre régie publicitaire afin que cet annonceur soit radié de notre site internet.
Nous nous excusons pour ce désagrément et la gène occasionnée.

Bonne journée,

Simon de MétéoCity

bonjour, moi aussi je paie toujours par e-card, c'est bien plus sûr de ne pas donner son vrai n° de cb, c'est honteux que les banques ne proposent pas toutes ce service d'ailleurs ! bon perso j'ai réussi à me désabonner de toute façon mais j'attends toujours mon chèque cadeau carrefour de 15€ et j'avais commandé le 16 mars, le cadeau à mis combien de temps à vous parvenir ? merci :)

peux tu rentrer au moin sur leur site avec ton mail et passe

Aujourd'hui même j'ai reçu, en provenance de Suisse, un courrier de lesgains.fr rédigé en français avec faute d'orthographe. Certificat d'inscription (???!!!) et félicitations pour faire partie des gagnants du mois (???!!!).
Ce qui m'inquiète le plus c'est qu'à ce courrier est jointe une Visa Gift Card qui semble parfaitement authentique.
Je ne comprends plus rien. Quelqu'un aurait-il reçu cette carte ?
J'ai de plus en plus en plus l'impression que nous avons affaire à une grosse organisation. Mais ce qui m'étonne c'est qu'en cherchant sur le net, les mêmes faits ont déjà été signalés en 2010 et que ça continue toujours malgré les plaintes
Qu'en pensez-vous

Et bien en français la date se lis le 10/04/12
Donc pas de soucis

bizarre

il faut téléphoner au 00 45 36 70 03 c'est en anglais
- taper 1 pour la France
- dire " I want to stop inscription "Les gains" (je suis une bille en anglais)
- on vous demande en anglais le numéro d'identifiant (qui est dans la pièce jointe du mail)
- donner les chiffres en anglais (avec quelques notion d'anglais, on peut y arriver !)
- On vous confirmer votre nom de famille
- On vous dit (toujours en anglais) qu'un mail de confirmation va être expédié
- Sur ce mail cliquez sur le lien de confirmation du mail reçu

Ps J'ai essayé de parler en français, il n'a rien voulu savoir

bonjour,
j'ai fait comme vous, lettre recommandée, réception de confirmation de résiliation mais ils m'ont quand même débité les 29 euros, donc je suis allée à la banque faire opposition à ma carte bleue (ce que j'aurais du faire dès le début) et j'ai déposé plainte à la gendarmerie et avec cette plainte la banque va me rembourser les 29 euros.

Bonsoir

Apparramment personne ne lis mes messages, que ce passe t-il sur ce forum???. Voici ce que je suggére : si ce n'ai pas fait télécharger malwaresbytes antimalwares et faire un examen rapide pour détecter un éventuel trojan ou cheval de troie ou autre saloperie, puis télécharger et exécuter Ccleaner afin de supprimer tous les cookies. Eventuellement télécharger et exécuter Glaries utilities pour faire le ménage sur l'ordi. Surtout ne pas ouvrir tout mail provenant d'une adresse douteuse. Faire suivre à tous les contacts.

Bonne soirée et bonne chance.

Bonjour.



Merci beaucoup pour votre email.



Nous recevons de nombreux emails, et dans certains cas leur traitement peut prendre un peu plus de temps que la moyenne.

Vous pouvez par conséquent chercher des réponses aux questions les plus courantes ci-dessous :



1. Pour annuler votre abonnement :

Pou résilier votre abonnement, vous devez vous connecter sur votre profil d'utilisateur.

Vous devez utiliser le code que vous avez reçu avec votre certificat d'inscription. Après votre inscription, jusqu'à 48 heures peuvent être nécessaires avant que vous ne puissiez vous connecter sur votre profil.



Si vous avez égaré votre code, ou si pour toute autre raison, vous ne parvenez pas à vous connecter, veillez contacter notre service d'assistance de nouveau. Remarquez que votre numéro de membre n'est pas votre mot de passe.



Vous pouvez également adresser une lettre contenant vos informations à notre service technique qui se chargera d'enregistrer manuellement votre résiliation.



L'adresse est :

LesGains.fr

OnlineChancen

Hovedvagtsgade 8, 2. sal

DK-1103 Copenhague K



Ou bien, vous pouvez nous contacter par téléphone entre 13 h et 15 h au : +45 36947003.

Veuillez noter que vous ne pouvez pas résilier par e-mail.



2. Le lien envoyé ne fonctionne pas :

Il est très probable que ce soit les paramètres de sécurité de votre messagerie électronique qui vous interdisent l'utilisation des liens.

Veuillez copier le lien et le coller dans un autre document (Word ou autre), il fonctionnera ensuite sans problème.



3. Vous souhaiteriez utiliser notre service, mais vous ne possédez pas de carte de crédit :

Nous regrettons, mais pour le moment seules les cartes de crédit suivantes sont acceptées pour le paiement :



* Carte Visa

* Mastercard

* Maestro

* VPay

* Eurocard



4. Si vous avez oublié votre mot de passe :



Vous pouvez facilement générer un nouveau mot de passe en cliquant sur ce lien : http://www.onlinechancen.dk/FR/User.Forgot.Password.aspx



Il vous suffit d'indiquer votre nom d'utilisateur (votre adresse courriel) et nous vous enverrons un nouveau mot de passe.





NB : Si nous constatons que le présent email a pleinement répondu à vos question, vous ne recevrez pas d'autre email de notre part.



Sincères salutations



Service clientèle

LesGains.fr



Hovedvagtsgade 8, 2.Tv
1103 København K

Denmark

Phone: :+45 3694 7003 (du lundi au vendredi, 13 h - 15 h)

je veut resiler mon abonnement car vous m avais rouler aussi je ferais oposition sur mon compte

bonjour a tous je voudrais tout d'abord vous dire que je suis la nouvelle membre de votre club lol je me suis fais arnaqué en beauté
j'ai donc payer 0.50cts pour recevoir un cheque cadeau que je n'ai biensur jamais recu mais j'ai resilier mon abonnement sur le site internet en question on ma confirmé la resiliation de mon abonnement mais ce qui est extraordinaire c'est que malgres la resiliation de mon abonnement j'ai ete prelevé de la maudique somme de 29.00 euros autant vous dire que je prefere le prendre avec le sourir meme si au fond de moi je boue
de plus j'aimerais savoir si en deposant plainte et en demandant a ma banque de faire opposition a ma cb elle va me remboursé ??
je tiens a vous signalé quand meme de faire attention car meme apres la resiliation il prevele quand meme les 29.00euros
bon courage a tous