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Délai de rétractation orange

Fermé
PennyroyalThea Messages postés 12 Date d'inscription jeudi 10 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2012 - 27 janv. 2012 à 22:07
 Adele - 18 févr. 2012 à 11:48
Bonjour, j'ai souscrit il y a à peine 30mins à un forfait Open 2 sur orange (internet+TV+mobile) et je viens de m'apercevoir qu'il y avait un forfait bien plus intéressant que celui auquel je viens de souscrire et bien moi cher (le forfait open 24/7 spécial). J'aimerai savoir s'il est possible de faire marche arrière, s'il y as un délai de rétractation, si oui de combien de jours? (J'ai souscrit à ce forfait sur internet.)
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5 réponses

Réponse 1 / 5
zoulou33 Messages postés 36669 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 21 avril 2024 7 649
27 janv. 2012 à 22:24
Tu résilies ton abonnement par le biais de la rétractation et tu recommences voilà.
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Réponse 2 / 5
zoulou33 Messages postés 36669 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 21 avril 2024 7 649
27 janv. 2012 à 22:08
Bonsoir
Alors par internet oui tu bénéficies du délai de rétractation.
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Réponse 3 / 5
PennyroyalThea Messages postés 12 Date d'inscription jeudi 10 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2012
27 janv. 2012 à 22:10
(Il n'y as que le forfait qui me dérange, pas le téléphone portable, c'est possible de ne changer QUE le forfait?)
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Réponse 4 / 5
PennyroyalThea Messages postés 12 Date d'inscription jeudi 10 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2012
28 janv. 2012 à 10:12
Ok! Merci beaucoup!
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PennyroyalThea Messages postés 12 Date d'inscription jeudi 10 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2012
30 janv. 2012 à 18:26
Et si je migre vers une autre formule après environ 1 mois, ça sera possible? Et si oui, payant?
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zoulou33 Messages postés 36669 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 21 avril 2024 7 649
30 janv. 2012 à 18:48
En principe c'est payant oui. Possible à voir avec eux.
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PennyroyalThea Messages postés 12 Date d'inscription jeudi 10 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2012
1 févr. 2012 à 13:09
ok je vais voir ça
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Adele
18 févr. 2012 à 11:48
Moi aussi je viens juste de m'abonner par téléphone à une nouvelle offre qui devait me cûter "moins cher" or il n'en est rien!
Pourriez-vous me dire où faut-il envoyer le courier de rétractation à orange internet?
Merci
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