Impossibilité de me connecter à google.frRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Avec firefox ou Internet explorer, je peux surfer sur internet mais ne peux pas me connecter à google, (message d'erreur: la connexion a été réinitialisée) ni faire des recherches sur d'autres moteurs de recherche comme bing ou yahoo(même message d'erreur)  avec mon ordinateur fixe relié à ma freebox par câble ethernet. 

Par contre, un PC portable(windows7) se connecte sans problème via le wifi !

Pour régler le problème, j'ai essayé de bidouiller quelques trucs suite à ce que j'ai lu sur le forum mais je n'arrive à rien; mes connaissances en informatique sont largement dépassées !
Cela fait un petit moment que cela dure; j'esquivais le problème en me connectant sur mon compte gmail d'où je peux faire des recherches !

Si une âme charitable peut m'aider, je la remercie d'avance !

Je suis sensé être protégé par l'antivirus avast et  PC tools fireall plus

Cordialement 
Tintinote

Configuration: Windows XP / Firefox 9.0.1

Malekal_morte- · Answer

Salut,

peut-être hijack Hosts.

Sauvegarde tes documents importants.


Désactive les logiciels de protection (Antivirus, Antispywares) ensuite :       

Télécharge Combofix sUBs : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe et sauvegarde le sur ton bureau et pas ailleurs!       

Double-clic sur combofix, accepte la licence d'utilisation et laisse toi guider.       

Eventuellement, installe la console de récupération comme cela est conseillé       

Attends que combofix ait terminé, un rapport sera créé. Poste le rapport.
Si le rapport ne passe pas, envoie le sur ce site : http://pjjoint.malekal.com/
et donne le lien ici :)     

Tu as le tutorial sur ce lien pour t'aider : https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix       

PS : si Combofix ne se lance pas, renomme le fichier Combofix et retente.       

Si pas mieux, tente en mode sans échec sans prise en charge du réseau : Redémarre en mode sans échec, pour cela, redémarre l'ordinateur, avant le logo Windows, tapote sur la touche F8, un menu va apparaître, choisis Mode sans échec et appuye sur la touche entrée du clavier.

tintinote · Answer

Bonsoir
je viens de faire les manipulations demandées; il semblerait que ça fonctionne !
et voici le rapport:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120112_g15i6y14p13q10

Qu'en est-il du rapport ? y a-t-il d'autres problèmes ?

Merci beaucoup

Malekal_morte- · Answer

ewido à désinstaller, c'est tout vieux.

A faire si tu le souhaites - ce n'est pas obligatoire :
WIGI est un programme permettant de voir son historique (FF / IE), et permettant de scanner ses plugins pour rechercher ceux qui sont périmés.

WIGI permet d'envoyer de manière anonyme l'historique de navigation afin de récupérer des adresses malicieuses et pouvoir les analyser.
L'envoie n'est pas obligatoire, à faire si tu es d'accord.

Télécharge WIGI sur le bureau: http://www.geekstogo.com/forum/files/file/413-roguekiller/Tools/WhyIGotInfected.rar 
* Décompresse le tout avec un outil comme winrar / winzip / 7zip... 
* Lance WhyIGotInfected.exe 
* Dans l'onget "History", clique sur "Scan". 
* Si tu es d'accord pour envoyer de manière anonyme ton historique pour analyse, clique sur "Envoi". 
Cet historique sera analysé par des spécialistes afin de retrouver des traces de ton infection pour la suivre et la prévenir.

L'onglet pluggin permet de vérifier si ses pluggins WEB sont à jour.
Un pluggin WEB non à jour permet permet l'infection de son ordinateur via des Un exploit sur site WEB .
Ne pas tenir à jour ses pluggins est une porte d'entrée à infection.

~~

Important - ton infection est venue par un exploit sur site web :   

Un exploit sur site WEB permet l'infection de ton ordinateur de manière automatiquement à la visite d'un site WEB qui a été hacké, il tire partie du fait que tu as des logiciels (Java, Adobe Reader etc) qui sont pas à jour et possèdent des vulnérabilités qui permettent l'execution de code (malicieux dans notre cas) à ton insu.  
Le fait de ne pas avoir des logiciels à jour et qui ont potentiellement des vulnérabilités permettent donc d'infecter ton système.  
Exemple avec : Exploit Java  

IMPORTANT : mettre à jour tes programmes notamment Java/Adobe Reader et Flash : 
/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite     
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=15960&start=  

Passe le mot à tes amis !

tintinote · Answer

Encore merci !
Je me dépêche de mettre à jour les différents programmes. Je désinstalle ewido.
Que dois je faire de Combofix ?
Je me demandais naïvement: quel est l'intérêt de bloquer l'accès à des sites sur un ordi comme le mien?

Cordialement

Malekal_morte- · Answer

- Menu Démarrer / exécuter et tape : Combofix /uninstall puis OK (attention il y a pas d'espace entre le / et le uninstall) 

Supprime C:\qoobox

tintinote · Answer

Je n'ai pas trouvé de C:\qoobox .
Par contre, il y a encore un dossier combofix sous C:\ qui contient NircmdB. Qu'est ce que j'en fais ?

Merci encore

Malekal_morte- · Answer

vire le.
Mets bien à jour tous tes programmes.


~~

Fais plus attention à l'avenir....

Maintiens tes logiciels à jour c'est important, utilise ce programme : /faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite    
Absolument à faire.    

Les antivirus ne font pas tout en ce qui concerne la sécurité de ta machine (mettre à jour ses logiciels etc etc)
La meilleur protection reste de connaître les infections pour pouvoir les éviter et avoir de bonne habitude.
Donc faut se documenter.

Si tu utilises Avast! ou AVG - regle le pour détecter les LPIs - voir : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/ 

Un peu de lecture pour éviter les infections :
- connaitre et éviter les infections : https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf  
- sécuriser son PC : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html et https://www.commentcamarche.net/faq/8934-securisation-de-son-pc
- Si tu utilises Avast! ou AVG, pense à activer les détections PUPs/LPIs : https://www.commentcamarche.net/faq/32913-avast-et-avg-activer-la-detection-des-pups-lpis
- lire : http://www.commentcamarche.net/faq/27128-malwares-quels-enjeux-version-synthese

Ce qu'il ne faut pas faire :
Je télécharge n'importe quoi - je m'infecte - evite les programmes par publicités ou sur les liens commerciaux des moteurs de recherche - ce sont des arnaques :: 
Les PUPs/LPIs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/    
Exemple de ce qu'il ne faut pas faire :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19719198-onglets-pub-intempestifs#14
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18347759-le-nouveau-avast-sonne-trop-souvent#9
Je télécharge depuis n'importe où - je m'infecte : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19916973-clickpotato-vlc-virus#6
Recommandations sur la sécurité : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18680013-windows-7-et-antispyware#1

Fonctionnement de quelques catégories de malwares :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17725521-virus-programme-troyen
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17746390-concernant-la-propagation-des-virus

Si tu as des questions sur le fonctionement des malwares.
N'hésite pas.

tintinote · Answer

Encore mile mercis Malekal-morte pour ces réponses rapides.
Bonne continuation

Si j'ai encore quelques soucis, peut-être aurons nous encore l'occasion de se retrouver sur les forums...

tintinote · Answer

C'est encore moi...
il m'est impossible de mettre à jour windows
J'ai une liste hallucinante de mises à jour qui ont échouées! 

Windows update semble déconner.

à l'aide !!!

Impossibilité de me connecter à google.fr

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