Ecran bleu après installation de google chrom

Fermé
khossil Messages postés 311 Date d'inscription lundi 6 novembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2024 - 9 janv. 2012 à 11:50
Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription dimanche 18 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2015 - 2 mars 2014 à 07:25
Bonjour et merci d'avance à toutes les personnes qui voudront bien m'aider,

J'ai installé google chrome hier et aujourd'hui, au bout d'une vingtaine de minutes que j'ai allumé mon ordinateur j'ai eu un écran bleu avec le message suivant :

Un problème a étté détecté et Windows a été arrêté afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur. Si vous voyez ce message d'erreur pour la 1ère fois ...............etc ............etc......

Informations techniques :

STOP 0X0000008E (0XC0000005, 0XBF812511, 0XB716D878, 0XC0000005, 0X00000000)
win32k.sys - Address BF8122511 base at BF800000, Datestamp4ecff442.

Début du vidage de la mémoire physique. Vidage de la mémoire physique terminée. Contacter votre administrateur etc .......

Quand j'ai rallumé mon ordinateur, j'ai eu un message d'erreur m'indiquant que google ne s'était pas fermé normalement :

Signature de l'erreur :

BCCode 1000008e
BCP1 C0000005
BCP2 BF812511
BCP3 B716D878
BCP4 8 0
OSVer 5_1_2600
SP 3_0
Product 768_1

Les fichiers suivants seront inclus dans ce rapport d'erreurs :

C:\DOCUME~1\HOME\LOCALS~1\Temp\WER22fa.dir00\<mini 010912-01-dmp
C:\DOCUME~1\HOME\LOCALS~1\Temp\WER22fa.dir00\sysdata.xml

J'ai passé ZHPDiag et voilà le rapport :

https://www.cjoint.com/?BAjlWDTwaTx


Je vous remercie d'avance pour tout ce que vous pourrez faire pour moi.

Bonne journée.

Annette Laudet








A voir également:

2 réponses

khossil Messages postés 311 Date d'inscription lundi 6 novembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2024 38
9 janv. 2012 à 11:57
Je vois que dans la configuration de mon ordinateur il est inscrit Safari alors que j'ai essayé ce navigateur que quelques jours et malgré sa désinstallation j'ai toujours le programme dans "Ajout et suppression de programmes" que je n'arrive pas à supprimer. Depuis hier mon navigateur est google chrome (et mozilla que j'avais avant).
0
khossil Messages postés 311 Date d'inscription lundi 6 novembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2024 38
8 févr. 2012 à 13:39
Bonjour, je suis étonnée que personne ne puisse me répondre. Je pense ne pas être la seule à qui ça arrive que Google Chrome plante l'ordinateur. Est-ce l'âge de mon ordinateur qui ne n'arrive pas à "suivre" GC ?
Je l'ai désinstallé quelques jours après mon premier message puisque le problème s'est reproduit mais je voudrais bien le réinstaller car il va quand même bien plus vite de Mozilla.
Aidez-moi. Je vous en remercie d'avance.
0
Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription dimanche 18 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2015 1 499
2 mars 2014 à 07:25
Bonjour,

ton message d'erreur provient d'un problème de barrette mémoire défectueuse

Procède déjà à une verification de la mémoire avec memtest
0